=> Votre interlocuteur pour ce recrutement Je suis Raphaël, consultant RH et recrutement basé en Bourgogne Franche-Comté et membre du Mercato de l'Emploi. Ma mission : comprendre les besoins réels des entreprises et dénicher les profils qui correspondront vraiment à leur culture et leurs enjeux.
=> L'entreprise qui recrute Mon client est une maison familiale bourguignonne, spécialisée dans la production de spiritueux premium. Implantée à Nuits-Saint-Georges, cette entreprise d'une vingtaine de collaborateurs allie savoir-faire artisanal et exigence haut de gamme. Rachetée il y a quelques années par un grand groupe, elle a su préserver sa culture familiale tout en bénéficiant de la dynamique d'un groupe structurant.
Dans le cadre de l' ouverture début 2026 d'une nouvelle plateforme logistique de 3 500 m², nous recherchons un ou une Assistante ADV (H/F) à Nuits-Saint-Georges (21). => Pourquoi vous serez important·e
Vous aspirez à rejoindre une maison d'exception où chaque interaction client compte ? En tant qu'Assistant·e ADV, vous serez le maillon essentiel entre les clients, les commerciaux et la logistique. Votre rôle dépasse le cadre ADV traditionnel : vous incarnerez l'excellence du service haut de gamme qui fait la réputation de cette maison bourguignonne.
=> Vos missions au quotidien
- Gérer les commandes clients de A à Z : traiter les demandes par téléphone et mail, saisir et suivre dans l'ERP, assurer le suivi jusqu'à la livraison
- Coordonner avec les transporteurs et la logistique : organiser les expéditions, gérer les relations avec les messageries, traiter les litiges et réclamations
- Garantir la rigueur administrative : préparer les documents douaniers, gérer les déclarations de taxes, assurer le suivi de la documentation commerciale
- Assurer un service client premium : maintenir une qualité relationnelle exemplaire à chaque point de contact, représenter l'image de la maison
- Faire preuve de polyvalence : soutenir l'équipe ADV en cas de besoin, possibilité de travailler au sein de la toute nouvelle boutique premium pendant les congés de la vendeuse
=> Pourquoi postuler
- Intégrer une PME familiale reconnue avec une ambiance chaleureuse et bienveillante
- Évoluer dans l'univers des spiritueux premium et du savoir-faire artisanal bourguignon
- Travailler dans des locaux neufs et spacieux (nouvel entrepôt 3 500 m²)
- Rejoindre une équipe ADV soudée et appréciée des commerciaux
- Bénéficier d'excellentes conditions de travail (tous les ponts offerts, fin vendredi à 16h, indemnités forfaitaires de transport)
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