Direction Orange Grand Ouest Unité clients et Industrielle Ouest. Au sein du Groupe Orange, les Unités d'Intervention ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau les installations et la maintenance de service et des équipements de télécommunications
Le département Intervention Clients Entreprises et Réseaux assure les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients Professionnels, Entreprises, ainsi que les déploiements et la maintenance des équipements constitutifs des différents réseaux du groupe (fixe et mobile)
- Dynamique et rigoureux.se, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs variés
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et le monde de l'informatique
- Vous êtes en mesure d'accompagner des alternants ou des techniciens dans la montée en compétence et vers la multi compétence
- Vous développez une relation client de qualité pour pour valoriser la marque Orange Business Services
- Travailler en équipe c'est naturel ! Mission
Vous prendrez en charge les interventions du domaine réseau et du domaine client. Vous serez amené.e à prendre, une fois les formations pédagogiques et terrain acquises, les astreintes de la zone d'intervention du domaine réseaux et du domaine entreprise. Votre secteur d'intervention sera celui du secteur du Finistère et en cas de nécessité (entraides ponctuelles) les départements Bretagne et Pays de Loire
Sandrine, manager
- Vous assurez, sur le site client et sur les éléments constitutifs des réseaux (mutualisés, clients, téléphoniques), la production des produits, équipements et services du domaine Entreprises et du domaine Réseau Structurant, dans le respect des règles contractuelles et des règles de sécurité
- Vous effectuez des audits et des diagnostics sur les réseaux locaux d'entreprises, sur les solutions de téléphonie
- Vous formez et informez les clients sur l'utilisation des produits et services nouvellement installés
- Vous assurez la maintenance préventive et curative des produits vendus et des éléments constitutifs des solutions clients et des réseaux dans le respect des contrats et des engagements de qualité de service (garantie du temps de rétablissement, délai de production)
- Vous intégrez ces produits et services dans l'environnement IP spécifique du client
- Vous serez en mesure d'intervenir sur les offres Grand Public, Pro ou Entreprises du catalogue de service.
- Vous vous assurez de la bonne exécution (respect des process) de vos interventions
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.