Gestionnaire dossiers aide sociale ehpad (h/f)

L'UGECAM des HAUTS-DE-France, groupe de l'Assurance Maladie qui gère 20 établissements et services sanitaires et médicosociaux (1300 lits et places) avec un effectif de plus de 1200 salariés pour un chiffre d'affaire de 80 Millions d'euros, recrute un(e) Gestionnaire dossiers aide sociale EHPAD (H/F) en CDD pour ses EHPAD de la Métropole Lilloise. ÉTABLISSEMENTS Les EHPAD de la Métropole Lilloise sont au nombre de 3 : l'EHPAD Dampierre à Roubaix, l'EHPAD La Rose May à Marcq en Baroeul, l'EHPAD La Verderie à Haubourdin. Nos établissements privés à but non lucratif, habilité à l'aide sociale. Mission Assurer la gestion administrative et financière liée à la facturation des résidents, au suivi des dossiers d'aide sociale, à la gestion des impayés et à la communication avec les familles, tuteurs et partenaires institutionnels. Garantir la fiabilité des données transmises à la comptabilité et contribuer au bon fonctionnement administratif de l'établissement. Gestion de la facturation des résidents Établir mensuellement les factures des résidents. Intégrer les différents éléments de facturation : Frais d'hébergement Frais de dépendance Frais de soins Services additionnels Mettre à jour les factures en fonction des événements : admissions, sorties, hospitalisations, absences. Assurer l'envoi des factures et le suivi des paiements Suivi des résidents bénéficiaires de l'aide sociale Gérer la facturation spécifique des résidents sous aide sociale départementale. Vérifier l'éligibilité à l'aide sociale en lien avec le comptable. Ajuster les montants pris en charge par le Conseil Départemental. Suivre les dossiers d'aide sociale et assurer les échanges avec les services départementaux. Suivi administratif et financier mensuel Mettre à jour les situations individuelles des résidents. Analyser les ressources et signaler les changements impactant la facturation. Collaborer avec le comptable pour les révisions de droits ou les situations particulières. Garantir la conformité des données transmises. Gestion des impayés Suivre les règlements et identifier les retards de paiement. Effectuer les relances auprès des résidents, familles, tuteurs ou banques. Préparer et transmettre les dossiers d'impayés au comptable. Assurer un suivi rigoureux jusqu'à régularisation. Gestion des courriers et communication Rédiger et envoyer les courriers liés à la facturation. Assurer la communication avec : Résidents Familles Tuteurs / curateurs Banques Conseil Départemental Classer, archiver et mettre à jour les documents administratifs. Compétences Relationnel de qualité (empathie, patience, pédagogie) pour nouer une relation de confiance avec les familles Notions de base en comptabilité et une certaine agilité avec les outils bureautiques, ou avec les applications métier. Capacité à collaborer et s'adapter à ses interlocuteurs en interne et à l'externe (familles, résidents, conseil départemental, collègues…) Formation Diplôme en gestion ou en comptabilité exigé Permis B exigé, déplacements. Informations complémentaires CDD à temps plein - Possibilité de contrat long (remplacement congé maternité) Poste disponible dès que possible. Convention collective Sécurité Sociale - Rémunération de 1 917.56€ brut par mois sur 14 mois (13ème et 14ème mois sous conditions de présence dans l'année). En sus, le salarié bénéficiera des mesures SEGUR de la Santé inhérentes à son emploi. Résidence administrative à Marcq-en-Barœul. Des déplacements seront à prévoir à la Direction régionale (Lille) et dans les deux autres résidences (Haubourdin, Roubaix). Pour mieux découvrir nos établissements : https://www.groupe-ugecam.fr/ehpad-la-rose-may https://www.groupe-ugecam.fr/ehpad-la-verderie https://www.groupe-ugecam.fr/ehpad-dampierre