Responsable de comptes / sales account manager f/h

L'entreprise

Chez Yumens, agence-conseil en stratégie digitale et filiale de MV Group, nous nous sommes donné pour mission de faciliter l’accès à l’ensemble des leviers digitaux pour les acteurs économiques, afin de booster leur croissance. Un défi que nous relevons grâce à l’expertise et à la motivation de nos équipes !



Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons notre futur(e) Responsable de comptes / Sales Account Manager, basé(e) à Nantes. Rattaché(e) à la Direction Régionale de Rennes, vous aurez pour mission de développer et fidéliser les comptes de votre portefeuille clients.


Description du poste

En tant que Responsable de comptes / Sales Account Manager, plusieurs missions vous seront confiées :



Fidélisation et satisfaction client

* Vous êtes responsable de votre portefeuille et développez des relations durables et de confiance avec vos clients, en assurant leur satisfaction et en favorisant leur engagement à long terme.
* À l’écoute de leurs attentes, vous leur proposez les meilleures stratégies digitales et multicanales, adaptées à leurs objectifs.
* Vous accompagnez vos clients au quotidien en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) : préparation des rendez-vous, suivi des étapes clés de leur développement (renouvellements, nouveaux besoins, bilans, etc.).
* Vous êtes garant(e) de la satisfaction de vos clients grâce à vos compétences commerciales : écoute active, analyse, communication, force de proposition.



Développement du portefeuille

* Vous adoptez une posture de conseil et accompagnez vos clients dans la définition de leur stratégie digitale la plus performante : choix des KPI, sélection et déploiement des leviers (SEO, SEA, SMA, UX/UI, etc.), suivi des performances et optimisations.
* Vous identifiez des opportunités de développement via la vente additionnelle de prestations, en collaboration avec nos équipes internes pour proposer des solutions sur mesure, en phase avec les besoins évolutifs de vos clients.

Et vous ?
* Issu(e) d’une formation commerciale, vous justifiez d’une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, en agence ou dans le domaine du web marketing.
* Vous maîtrisez les principaux leviers digitaux et savez les présenter efficacement en clientèle.
* Vos excellentes qualités relationnelles et de communication sont reconnues.
* Vous avez l’habitude de gérer un volume de comptes important, tant en termes de qualité que de quantité.
* Véritable passionné(e) du digital, vous êtes curieux(se), proactif(ve) et doté(e) d’un esprit collaboratif.
* Vous souhaitez rejoindre une agence ambitieuse, au sein d’un collectif qui valorise l’humain, le partage de connaissances et l’intelligence collective.


Pourquoi rejoindre Yumens ?

Vous avez coché toutes les cases (ou presque) ? Maintenant, c’est à nous de vous convaincre. On vous donne 5 raisons de rejoindre l’aventure Yumens :

* Yumens est une filiale de MV Group qui se compose de 10 autres entités aux expertises digitales complémentaires : projets en commun et proximité au sein des locaux permettront d'enrichir vos rencontres et d’échanger avec des profils d’univers différents.
* La qualité de vie au travail est un élément majeur chez Yumens. En plus de bénéficier de nombreux avantages sociaux (tickets restaurants, horaires flexibles, mutuelle, RTT, participation aux résultats, home office et bien d’autres encore !). Vous travaillerez au de locaux pensés pour assurer la cohésion, la convivialité et le bien-être au travail.
* Au cours de l’année, plusieurs événements internes sont organisés pour renforcer la cohésion au sein de l'équipe et du groupe (séminaires, teams buildings, déjeuners d’équipe, etc)
* Vous bénéficierez de formations régulières en interne pour accélérer votre évolution.
* Si vous avez le goût pour transmettre votre passion, vous pourrez même devenir formateur au sein de nos écoles 301 et l’Ecole Digitale de la Nouvelle Chance Convaincu(e) ? Alors, rejoignez-nous vite !



MV Group étant engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.