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Responsable de solutions expérience et service client - services avantages et récompenses h/f

AAF La Providence
Publiée le 7 mai
Description de l'offre

Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients.
Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous valorisons l’inclusion et l’égalité des chances, au cœur de notre politique RSE, Responsabilité Sociétale des Entreprises.

Dans le cadre de son développement national, La Providence recrute un Chargé de clientèle H/F domaine nettoyage industriel, secteur tertiaire, pour se joindre à l’équipe de l’agence, localisée à Arcueil :
Type de contrat : Temps plein, CDI, 35 heures
Variable : Prime sur TO
Compléments : Véhicule de service, ordinateur portable, tablette, téléphone
Avantage : Mutuelle, Participation

Mettre en place l’organisation humaine et technique conforme au cahier des charges,
Assurer les contrôles qualité, détecter les axes d’amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires,
Assurer la relation clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation,
Gérer les aspects RH : recrutement, continuité des équipes sur le terrain, transmission des éléments variables de paie.

Maitriser les logiciels Word, Excel, Powerpoint
Permis B requis,
Une expérience minimum de 2 ans requise sur un poste similaire, dans le secteur de la propreté,
Une formation en hygiène, propreté, environnement est un plus.

Pour accompagner votre évolution professionnelle, La Providence encourage le développement des compétences par la formation.

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