La formation est complète et dispense 2 blocs de compétences opérationnels :
BLOC 1 Prospecter un secteur de vente
BLOC 2 Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Ce que la formation apporte :
* Techniques de prospection commerciale.
* Maîtrise des étapes de la vente.
* Suivi et fidélisation du client.
* Gestion de la relation client via CRM.
* Adaptation à différents types de clients et produits.
Débouchés :
* Conseiller(ère) commercial(e)
* Vendeur(se) B to B / B to C
* Chargé(e) de clientèle
* Technico-commercial(e)
* Attaché(e) commercial(e)
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