Technicien support - administrateur système junior h/f (h/f)

Nous sommes est une société de services experte des solutions Microsoft, qui se place aujourd'hui comme un acteur incontournable dans la région des Hauts-de-France.
Nos compétences sont réunies autour d'une équipe unique de consultants localisée en métropole Lilloise, intervenant principalement sur la région des Hauts-de-France et en région Parisienne.
En véritable apporteurs de solutions, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et prêtons une attention toute particulière au sens et à la qualité du service.
Eliade bénéficie d'un accompagnement dédié des équipes Microsoft et nos niveaux de performance et d'expertise nous permettent de participer à plusieurs programmes et communautés (FastTrack Ready, Elite Partner Community.).

Nous possédons actuellement 4 Solution Areas Microsoft :

Modern Work
Security
Infrastructure Azure
Digital & App Innovation Azure
Et une Spécialisation Avancée Identity and Access Management

Société à taille humaine, nos consultants accompagnent nos clients sur différents domaines d'expertise Microsoft :

Infrastructure Microsoft OnPremise
Microsoft 365
Azure (IaaS / PaaS / DevOps)
Gestion moderne et sécurisée des identités et des périphériques
Sécurité
Solutions collaboratives
IA (Copilot)
Data / BI et Développement d'applications
Nous nous développons, et pour cela, nous avons besoin de vous !

Vous interviendrez en tant que Technicien Support - Administrateur Système Junior H/F pour renforcer notre équipe de support N2/N3 MANAGEO. Vous avez de bonnes connaissances des solutions Microsoft Active Directory, M365, Entra,.

Sous la responsabilité de notre Directeur Technique :

Vous aurez pour mission la qualification et le traitement des incidents N2/N3 ouverts par nos clients
Vous évoluerez dans des contextes clients multiples, en explorant des écosystèmes techniques variés
Vous assurerez le suivi des incidents depuis la plateforme Zendesk
Vous participerez à la revue des tickets ouverts lors de la weekly
Vous bénéficierez le cas échéant de l'expertise et des retours d'expérience de nos consultants
Des interventions sur site seront possibles si la situation l'exige
Vous serez également amené(e) à accompagner nos consultants en prestation afin de monter en compétence sur les solutions Microsoft
Vous bénéficierez d'une période d'intégration de 2 mois afin d'appréhender les outils et notre méthode de diagnostic.

Vous souhaitez nous rejoindre ?
Vous désirez intégrer une petite équipe reconnue pour son expertise technique, où la proximité, et l'écoute sont les maitres mots du quotidien ?
Vous ..

Etes issu(e) d'une formation bac +2/+3 ?
Possédez une expérience minimum d'1 an sur un poste de support ?
Disposez d'une bonne connaissance des solutions suivantes : M365, Active Directory, Azure.
Êtes curieux, force de proposition, enthousiaste et passionné par le monde de l'IT ?
Disposez d'une excellente aisance à l'oral comme à l'écrit vous permettant de communiquer clairement et efficacement
Et surtout, vous avez la volonté de :
Monter en compétences
Travailler au sein d'une équipe soudée, où la proximité, et l'écoute sont les maitres-mots du quotidien
Alors rejoignez-nous !

Nous vous proposons :
CDI
Rémunération : à définir
Localisation : Wambrechies (59)
Travail en agence et télétravail sont des pratiques régulières
Ordinateur portable fourni
Prise en charge des certifications Microsoft
Mutuelle familiale
Carte ticket restaurant
Carte de crédit Spendesk
Intéressement (PEE)
Prime vacances