Dans le cadre d'une réouverture d'un Hôtel situé à Cassis, l'établissement recherche à constituer une équipe dans laquelle chaque membre incarnera le service de qualité, l'esprit de famille et l'hospitalité chaleureuse. Vous devrez être déterminé(e) à offrir à nos invités un incroyable séjour de chaque instant.
Vos missions :
- Superviser le personnel de ménage et veiller à la propreté des locaux
- Gérer le stock et les commandes de produits d'entretien
- Planifier les tâches et les horaires des femmes de chambres, assurer le remplacement éventuel d'une femme de chambre en cas d'absence
- Contrôler la qualité du service de nettoyage et de l'entretien général
- Assurer le suivi des prestations fournies par les entreprises extérieures
- Participer à la formation du personnel aux normes d'hygiène et de sécurité
- Coordonner le bon fonctionnement des équipements et des installations
- Assurer le suivi et la gestion des réclamations des clients liées à l'entretien.
*Poste à pourvoir à partir du mois de juin.*
Le poste proposé n'est pas logé cependant l'employeur prendra en charge l'abonnement du parking.
Possibilité d'évolution de carrière au sein du Groupe.
Experience: 1 An(s) - Sur un poste similaire
Compétences: Règles et consignes de sécurité,Règles d'hygiène et de propreté,Planning d'occupation des chambres,Planning du personnel,Contrôler l'état des stocks,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Définir des besoins en approvisionnement,Organiser le traitement des commandes,Assurer un service après-vente,Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Organiser le travail d'une équipe,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer une situation conflictuelle,Esprit d'équipe, Capacité à s'adapter aux changements,Sens de la discrétion et de la confidentialité
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
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