Technicien systèmes et réseaux (h/f)

Descriptif de l'emploi :

Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Informations, le/la technicien(ne) informatique de la Communauté de Communes assure la gestion, le support et la maintenance des environnements informatiques de la commune, notamment l'administration de Microsoft 365, l'assistance aux utilisateurs, la gestion du parc matériel, ainsi que la gestion de l'infrastructure réseau et téléphonie

Missions ou activités :

Administration Microsoft 365 :
Gérer et administrer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
Configurer et optimiser les paramètres de Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive).
Assurer la sécurité des données et le respect des politiques de conformité.
Surveiller et gérer les licences et les permissions.
Contrôler les sauvegardes et gérer les restaurations.
Support et assistance aux utilisateurs :
Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs pour les incidents matériels et logiciels.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (connexion, périphériques, applications).
Former les utilisateurs à l'utilisation des logiciels et des outils informatiques (notamment Microsoft 365).
Documenter les interventions dans un outil et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

Gestion du parc informatique :

Gérer le parc matériel (PC, imprimantes, équipements réseau) : installation, maintenance et remplacement.
Effectuer l'inventaire des équipements et maintenir une base de données du parc à jour.
Assurer la conformité des équipements et le respect des procédures de sécurité.
Gestion de l'infrastructure réseau et téléphonie :
Assurer le suivi du maintien du réseau local (LAN), le réseau étendu (WAN) et les connexions VPN.
Configurer et dépanner les équipements réseau (points d'accès Wi-Fi).
Gérer et maintenir le système de téléphonie et assurer le support de base aux utilisateurs.
Surveiller la performance du réseau pour garantir un service stable.
Profil recherché Savoir être :

Sens du service et capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
Capacité à résoudre des problèmes techniques rapidement et efficacement.
Bonne gestion des priorités et autonomie.
Capacité de polyvalence et d'adaptation à un environnement évolutif

Compétences requises :

Excellente maîtrise de Microsoft 365 (administration, sécurité, gestion des données).
Connaissances avancées en administration réseau (LAN, WAN, VPN) et téléphonie VoIP.
Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et/ou Linux.
Compétences de base en gestion de réseau (DNS, DHCP, VLAN, etc.).
Maîtrise des outils de ticketing et des outils de gestion de parc.
Permis B obligatoire

Éléments de rémunération :
Rémunération statutaire + Régime indemnitaire (IFSE)

Avantages sociaux :
Participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Plateforme de co-voiturage
Prise en charge de 75% des abonnements aux réseaux de transports publics