Technicien support informatique h/f

Depuis plus de 50 ans, LFP, entreprise innovante en pleine évolution certifiée ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485, ISO 50001, assure son développement par une politique de diversification en injection et extrusion gonflage.

Aujourd'hui, le Groupe LFP compte près de 300 collaborateurs répartis sur 4 sites géographiques : Louvigné de Bais, Bais (35), La Jaudonnière (85) et Saint Berthevin (53).

Dans le cadre de la structuration de notre service informatique et de l'évolution de notre système d'information, nous recrutons un Technicien Support Informatique.

Ce poste joue un rôle essentiel dans la continuité et la performance de nos outils informatiques, ainsi que dans l'accompagnement quotidien des utilisateurs.

Vos missions :

Au sein du service informatique, vous serez notamment chargé(e) de :

- Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Intervenir sur le terrain auprès des différents services (bureaux, production, logistique), avec des déplacements possibles sur plusieurs sites de production
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des outils informatiques
- Participer à l'amélioration continue du système d'information
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents lorsque nécessaire

Vous serez également accompagné(e) sur la partie infrastructure, avec pour principales missions :

- Préparer et déployer les postes de travail
- Assurer l'assistance et le dépannage des outils Microsoft Office
- Créer et administrer les comptes Windows
- Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques

Dans le cadre de la continuité de service du système d'information, vous participerez à un dispositif d'astreinte informatique, organisé et planifié, contribuant à la disponibilité des outils critiques de l'entreprise tout en renforçant votre autonomie et votre expertise technique.