à propos de l’entreprise
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
Description du poste
Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE TRANSPORT CLIENTS pour notre client, une entreprise de transport spécialisée, basée à proximité de Dijon. Ce poste est à pourvoir en CDI et offre une opportunité de participer activement à la gestion et à l'optimisation des opérations de transport, tout en assurant un suivi clientèle de qualité. Description du poste : Vous serez chargé(e) de : - Gérer les commandes clients : Réceptionner les demandes de transport et les affecter à l'exploitation en fonction des ressources disponibles. - Optimiser les relations clients : Assurer une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs besoins, résoudre les problématiques de transport, et proposer des solutions adaptées. - Suivi des opérations : Travailler en collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients et gérer les éventuels litiges ou sinistres. - Développement commercial : Identifier des opportunités pour améliorer les flux de transport et renforcer les partenariats existants. Caractéristiques du poste : - Contrat à durée indéterminée (CDI) - 39 heures/semaine. - Rémunération selon profil et expérience. - Statut : Agent de maîtrise.
Profil recherché : - Formation Bac +2/3, avec 2 ans minimum d'expérience dans le secteur du transport (alternance incluse). - Bonne connaissance de la réglementation sociale du transport et des aspects géographiques liés aux opérations de livraison. - Organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'un excellent sens du service client. - Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations complexes avec les clients et les équipes d'exploitation.
informations supplémentaires
1. Expérience requise : 2 à 5 ans
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