Votre impact chez Chanel
Au sein du département Stratégie et Orchestration Produits, plus précisément dans l’équipe Formation Mode Internationale, vous participez au développement des outils de formation à destination de la force de vente CHANEL dans tous les marchés du monde.
En interaction avec de nombreux départements, l'objectif est d’élever les expertises des Fashion Advisors, afin qu’ils puissent offrir aux clients une expérience unique en Boutique.
A ce titre, vos missions s’articulent autour des activités suivantes :
1. Participer au développement et de mise à jour des contenus de formation Product Expertise (Maroquinerie, Prêt-à-porter, Souliers, Bijoux de Fantaisie, Métiers d’Art, Haute Couture…) autour de l’héritage, matières, savoir-faire, style et expérience client dans une logique de blended learning (mix de présentiel et de digital learning)
2. Suivre les étapes de création des outils (vidéos, outils matériels, supports innovants) en collaboration avec les différents interlocuteurs internes concernés, ainsi que des agences de création externes
3. Elever les compétences des équipes Retail Mode sur l’Eyewear : en proche collaboration avec l’équipe Formation Eyewear, créer des modules digitaux ludiques et pédagogiques sur les nouveautés en Boutiques Mode et sur l’Expérience Client
4. Adapter les contenus mobile learning sur les nouveautés et lignes iconiques Watches & Precious Jewelry pour les Fashion Advisors
5. Être force de proposition dans l’amélioration des outils
6. Suivre le bon déploiement des outils de formation dans les différents marchés et consolider un rapport de KPIs lors de grands lancements
Ce que vous apporterez
Actuellement en Ecole de commerce ou cycle universitaire, une première expérience vous a permis de vous initier au marketing, à la vente ou à la formation dans le domaine du luxe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre autonomie, et votre créativité. Vous avez une vraie sensibilité mode, luxe, un sens esthétique et le souci du détail.
Vous maîtrisez parfaitement Power Point et vous possédez une sensibilité pour le digital.
Un bon niveau d'anglais à l'écrit est indispensable car nos outils sont toujours rédigés en anglais.
Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
1) Candidatez en ligne.
2) Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. A défaut, vous recevrez un mail vous informant du refus de votre candidature.
3) Suite à un échange positif, vous serez reçu(e) en entretien par le Chargé de recrutement.
4) En cas de retour positif, vous aurez la possibilité de rencontrer le(s) manager(s) en charge du poste lors d'un dernier entretien.
La MAISON CHANEL
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