Dans le cadre de notre développement de notre client, nous recherchons un(e) Superviseur Télémarketing H/F pour encadrer et accompagner une équipe de téléconseillers sur notre plateau d'appels.
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous aurez pour principales responsabilités :
-Manager et animer une équipe de téléconseillers au quotidien ;
-Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ;
-Suivre les performances individuelles et collectives ;
-Aiguiller, conseiller et soutenir les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs ;
-Assurer le respect des procédures et de la qualité des appels ;
-Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;
-Maintenir une dynamique positive et motivante sur le plateau. fixe + primes
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.