Nous, c’est Kramp ! Kramp, c’est le leader européen dans la vente de pièces détachées et de produits complémentaires pour les secteurs de l’agriculture, de la motoculture et des travaux publics. Notre objectif au quotidien ? Simplifier la vie de nos clients (les concessionnaires et revendeurs de matériels) en leur proposant de nombreux services qui leur permettent de se focaliser sur leur activité principale : répondre aux besoins de leurs propres clients. Notre point fort ? Nous proposons une large gamme de produits ! Plus de 450 000 références en stock. Et nous nous engageons à les livrer à nos clients le lendemain de leur commande. Notre offre 100% digitale liée à notre logistique performante font de Kramp le partenaire incontournable de ses clients et fournisseurs. Notre force ? Notre équipe ! Depuis 2012, nous n’avons cessé de grandir, nous sommes désormais plus de 300 salariés. En trois ans nous observons une croissance de notre chiffre d’affaires de 35%. Notre volonté ? Continuer d’accompagner nos clients pour répondre à leurs besoins. Nous donnons du sens à nos métiers. Ne l’oublions pas, derrière nos clients, il y a des agriculteurs, des entreprises de travaux publics, des paysagistes… ou des particuliers ! Pour découvrir Kramp France en vidéo : https://youtu.be/wUxpNAqP1SY ️ ⭐ Quels avantages à nous rejoindre ? Kramp, c’est l’entreprise qui met ses salariés à l’honneur ! Tu travailleras dans un environnement moderne : des locaux aux matériels utilisés au quotidien, tout est fait pour tu te sentes bien chez Kramp. Tu travailleras avec une équipe chaleureuse : une culture d’entreprise unique. Les journées “Kramp Way” ne te disent rien pour le moment ? Tu auras hâte d’y participer ! Nous proposons une mutuelle d’entreprise et tous les avantages de notre CSE. Et bien d’autres avantages : une politique télétravail, des managers à l’écoute, un 13ème mois, une prime de participation et d’intéressement, et des petites attentions au quotidien (café gratuit, des fruits à disposition, des zones de détente)… Alternant Spécialiste Client H/F Kramp France recrute un(e) Alternant(e) Spécialiste Client : Tes missions : Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail, chat Saisir les données clients dans les bases de données correspondantes. Participer aux activités commerciales tels que la saisie des commandes, la gestion du courrier et des mails, des retours, des garanties et faire un suivi des commandes en ligne refusées. Ton profil : Tu as choisi de continuer tes études par un BTS NDRC. Tu fais preuve d'orientation client, tu portes attention aux détails. Tu es à l'aise à l'oral et notamment au téléphone. Tu maîtrises l'outil informatique. Tu as un niveau d’anglais correct (notamment à l’écrit). Le poste : Lieu de travail : Poitiers (86) Poitiers (FR) Location:
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