Standardiste (h/f)

À propos de nous

Le Groupe Hospitalier de la Haute-Saône (GH70) est un établissement public de référence en région Bourgogne-Franche-Comté.
Implanté sur 12 sites géographiques, il regroupe des activités sanitaires et médico-sociales représentant 1 600 lits.

* À Vesoul : un plateau technique complet, un SAMU, des activités chirurgicales, obstétricales et médicales de spécialités.

* À Lure, Luxeuil et Gray : médecine polyvalente, SSR, urgences et consultations avancées.

* Des EHPAD répartis sur l’ensemble du territoire : Lure, Luxeuil-les-Bains, Héricourt, Neurey-lès-la-Demie, Gy, Saint-Loup-sur-Semouse, Villersexel, Gray, Pesmes et Champlitte.

Le GH70 compte près de 2 700 professionnels, dont 200 médecins, et accueille chaque année environ 70 internes.


Mission

Le ou la standardiste assure la réception, la gestion et l’orientation des appels téléphoniques internes et externes du groupe hospitalier.
Véritable interface entre les usagers et les services, il/elle contribue à la qualité de l’accueil et à l’image de l’établissement.

À ce titre, il/elle :

* Renseigne et oriente les appels téléphoniques et les visiteurs

* Réalise la traçabilité de son activité et assure le respect des consignes et procédures internes

* Coordonne les communications entre les différents services (astreintes, gardes…)

* Gère les alarmes de sécurité incendie en lien avec le service sécurité du GH70

* Gère les véhicules de service (remise des clés, suivi des réservations)

* Assure ponctuellement l’ouverture de dossiers d’hospitalisation en dehors des heures d’ouverture des admissions

* Traite les alertes et applique les procédures de sécurité et de crise


Profil

* Diplôme souhaité : BEP ou Bac Pro accueil – relation clients et usagers, ou gestion-administration

* Expérience dans une fonction d’accueil ou de standard appréciée

* Bonne maîtrise des outils informatiques

* Excellentes qualités relationnelles, d’élocution et d’écoute

* Sens de l’organisation, rigueur et réactivité

* Respect du secret professionnel et discrétion absolue

* Capacité à gérer le stress et à rester calme en toute situation

Ce poste est à pourvoir à temps plein, est ouvert aux grades de catégorie C, (37h30 par semaine avec 14 jours de RTT/an), en horaires de jour, en CDD de 6 mois renouvelable avant mise en CDI ou par voie de mutation ou détachement pour les agents de la fonction publique, à compter du 04/05/2026.

Nos avantages :

* Rémunération attractive incluant des primes (prime Ségur)

* Formation continue et accompagnement pour la promotion professionnelle

* Mobilité interne pour des évolutions de carrière au sein de l’établissement

* Accès aux avantages CGOS : chèque-culture, vacances, abonnement sportif, aides financières, etc

* Restauration sur place à tarif avantageux (menu complet à moins de 6 €)