Technicien informatique

Company Overview

Forte de 45 années d'existence, l'activité de l'Association Réunionnaise d'Assistance Respiratoire et de Soins à domicile (ARAR), se répartit entre l'Hospitalisation à Domicile (HAD) et les Prestations de Santé à Domicile (PSAD). Ces activités permettent le retour ou le maintien à domicile d'un patient qui bénéficiera de soins de même qualité qu'à l'hôpital.

L'objectif de l'Association est ainsi de contribuer à une meilleure qualité de vie et à une plus grande autonomie du Patient, en s'appuyant sur un réseau de partenaires développé et une équipe de plus de 180 salariés.

Summary

Nous recherchons un Technicien(ne) en Informatique pour rejoindre notre équipe à La Réunion. Ce poste clé contribue à maintenir et optimiser nos systèmes informatiques afin de soutenir notre mission de soins à domicile. Le poste est basé à La Réunion et joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos opérations.

Responsibilities

* Vos missions

1. Support & assistance utilisateurs

* Prise en charge des incidents et demandes.
* Dépannage à distance ou sur site (Windows 10/11, Office 365, mobilité).
* Accompagnement, conseils et formation aux utilisateurs.
* Rédaction de procédures et guides internes.

2. Gestion du parc informatique

* Installation, configuration et maintenance des postes, imprimantes, tablettes et smartphones.
* Suivi du stock et mise à jour de l'inventaire.
* Gestion du parc d'impression et coordination avec les prestataires.
* Gestion des terminaux mobiles.

3. Administration système & réseau

* Participation à l'administration Active Directory (comptes, groupes, GPO).
* Participation à l'administration des serveurs Windows (Hyper‑V, sauvegardes, scripts).
* Configuration réseau de base : Wi‑Fi, VLAN, firewall, supervision.
* Gestion Microsoft 365 (messagerie, partages, Teams, OneDrive).
* Suivi et maintenance de la téléphonie fixe et mobile.
* Mise à jour régulière des logiciels et systèmes.

4. Sécurité informatique

* Application des bonnes pratiques (MFA, mots de passe, sauvegardes).
* Sensibilisation des utilisateurs : prévention phishing.
* Contribution aux projets PRA/PCA et actions de sécurisation.

5. Projets informatiques

* Participation au déploiement de nouveaux outils (métier, infrastructure, cloud).
* Documentation technique et suivi des prestataires.
* Contribution aux évolutions du schéma directeur du SI.

Compétences techniques recherchées

* Windows 10/11, Office 365 / Microsoft 365
* Notions d'Active Directory
* Bases réseau : DHCP, DNS, VPN, Wi‑Fi, VLAN
* Ticketing / gestion de parc
* Connaissance Android et iOS
* Notions de sécurité informatique
* Hyper‑V
* Sauvegardes (Veeam ou équivalent)

Atouts appréciés

* Intune / MDM
* PowerShell basique
* Connaissance du secteur médico-social

Profil recherché

* Bac +2 informatique
* 3 ans d'expérience minimum en support informatique
* Grande autonomie dans l'organisation quotidienne
* Capacité à intervenir efficacement sur plusieurs sites

Permis B obligatoire

Qualités attendues

* Autonomie dans la gestion des interventions
* Rigueur dans les actions et traçabilité
* Esprit d'équipe et communication claire
* Rapidité et efficacité dans la prise de décision
* Sens du service et adaptabilité
* Confidentialité et fiabilité

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 12 mois