Description du poste :
Au sein du service client de l'entreprise vous assurez les missions suivantes:
-Enregistrer et traiter des commandes (EDI, saisies manuelles) pour nos différents clients (grande distribution alimentaire, spécialistes, E-Commerce, grossistes, Dom Tom et rétail).
-Contrôler les informations de la commande (Respect des conditions tarifaires, cohérence du colisage vs les données logistiques, vérification du référencement sur la base du plan d'achat, identifier les opérations commerciales promotionnelles)
-Renseigner le client (centrales d'achats, approvisionneurs, logistiques et comptabilités clients) sur les délais de livraison, les reports, les ruptures,
-Assurer la livraison des commandes aux clients :
-Prise de rendez-vous auprès des clients et renseigner les systèmes d'information, les outils clients et les tableaux de bord (pour assurer le suivi)
-Traiter et résoudre les litiges en collaboration, le cas échéant, avec les services concernés (Gestion de la Demande, les plates-formes logistique, le CSP Comptabilité, les Comptes Clés, les Chefs de Secteur, les Directeurs Régionaux et la Gestion des Contrats,)
-Identifier, qualifier le litige à partir des informations transmises par les interlocuteurs (écarts tarifaires, inversions de produits, retours produits, surplus, pénalités.)
-Enregistrer le litige dans SAP, le résoudre avec les interlocuteurs internes et externes ou le contester le cas échéant
Poste en horaire de journée du lundi au vendredi.
Rémunération fixe à 2200 euros brut + 13 ième mois + indéterminés kilométrique.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous avez bénéficié d'une formation commerciale et possédez une première expérience en assistanat commerciale.
La connaissance du logiciel SAP serait un vrai plus.
Vous êtes adaptable, réactif et faites preuve de rigueur dans votre travail.
Vous aimez travailler en équipe.
Ne ratez pas l'opportunité de rejoindre un groupe d'envergure internationale et postulez si vous pensez avoir les compétences requises!
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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