Description du poste
Sous la responsabilité de son manager, la personne recrutée travaillera en collaboration avec l'ensemble des agents du Service Recouvrement Amiable & Forcé et aura en charge :
1. La gestion d'un portefeuille de comptes débiteurs
2. La mise en œuvre des actions de recouvrement amiable et forcé (relances, négociation d'échéanciers, accords de remises, le cas échéant)
3. La négociation avec les usagers des modalités de règlement des créances, dans une logique de recherche de solutions adaptées
4. L'accompagnement des usagers et relations étroites avec les partenaires (Commissaires de justice, Mandataire, Tribunaux…)
5. La réalisation des relances et des contacts téléphoniques auprès des usagers
6. Le suivi des dossiers en lien avec les autres services de l'organisme
Profil recherché
Vos compétences
7. Sens de la relation client et un bon relationnel
8. Bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers)
9. Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word…)
10. Connaissance des principes généraux du recouvrement amiable et contentieux (ou capacité à monter en compétences rapidement)
11. Respect des échéances et des procédures
12. Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus
13. Capacité à assurer le suivi des dossiers confiés et traiter des éléments comptables et chiffrés
14. Aptitude à alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique
15. Rigueur
16. Capacité d'adaptation
17. Curiosité
18. Réactivité
19. Esprit d'équipe
Votre formation
BAC en lien avec les compétences nécessaires à la tenue de l'emploi ou expérience équivalente
Informations complémentaires
20. Lieu de travail : Urssaf Auvergne - Site de Moulins ou Aurillac
21. Contrat de travail : CDD
22. Statut : Employé(e)
23. Libellé de poste : Agent Administratif
24. Durée hebdomadaire du travail : 36H Hebdo
25. Date de prise de poste envisagée : 9 Mars
26. Durée du contrat : CDD de 5,5 mois
27. Rémunération : ,57€ bruts / mois + Attribution TR
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N) ;
- Mutuelle d'entreprise.
- Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
- Gratification annuelle calculée prorata temporis.
- Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.