Description du poste :
Dans le cadre du renfort de notre équipe support, nous recrutons un(e) :
Technicien Réseau Helpdesk (F/H) - Marseille 13e
Lieu : Marseille 13e - accès facile, parking disponible
Horaires : 37h/semaine - démarrage à 8h
Télétravail : non
Déplacements : aucun
Équipe : intégration au sein d'un plateau technique dynamique et bienveillant
Vous êtes passionné(e) par les environnements réseau et infra ? Vous aimez résoudre des incidents techniques avec rigueur et méthode ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :***Analyser et diagnostiquer les incidents réseau et systèmes N1/N2
* Identifier les problématiques liées au réseau, aux serveurs et aux droits Active Directory
* Appliquer les procédures et bonnes pratiques en place
* Documenter et mettre à jour la base de connaissances technique
Description du profil :
Technical skills :***Systèmes : Windows Server, Windows
* Annuaire : Active Directory
* Outils ITSM : Pytheas
* Réseaux : LAN/WAN, Cisco, Aruba
Soft skills :***Expérience de 1 à 2 ans minimum en support réseau/helpdesk
* Bonnes connaissances en administration réseau et environnements Microsoft
* Capacité à travailler en autonomie, dans un contexte à distance
* Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'analyse et de synthèse
* Bon relationnel et capacité à communiquer avec clarté et pédagogie
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