Argenteuil Hybride Description de l'emploi Kubota Europe renforce son équipe Produit et recherche un(e) OEM Service Manager pour assurer l’interface technique entre Kubota, ses filiales commerciales et ses fournisseurs OEM. Votre mission Rattaché(e) au pôle Produit et Marketing au sein de la division Travaux Publics, vous jouez un rôle clé dans le support technique des produits OEM, la coordination avec les fournisseurs et l’accompagnement des filiales et du réseau de distribution en Europe. Vos principales responsabilités Apporter un support technique aux filiales commerciales européennes sur les produits OEM Être l’interface technique entre Kubota et les fournisseurs OEM pour les sujets service Gérer et diffuser la documentation technique (manuels, instructions, DCN, bulletins de service…) Rédiger des bulletins de service conformes aux standards Kubota (avec instructions illustrées) Analyser les pannes récurrentes et coordonner les plans d’actions avec les fournisseurs Préparer et animer des formations service auprès des responsables service et du réseau Collaborer étroitement avec les équipes pièces (création de références, catalogues, stocks) Effectuer des visites chez les concessionnaires et distributeurs selon les besoins Contribuer à l’amélioration continue via enquêtes clients et retours terrain Pourquoi nous rejoindre ? Un poste à forte dimension internationale Un rôle clé entre technique, service et réseau Une entreprise reconnue pour la qualité et la fiabilité de ses produits Télétravail flexible et environnement collaboratif Intéressé(e) ? Rejoignez Kubota Europe et participez activement à l’excellence de notre service client. Kubota Europe is strengthening its Product team and is looking for an OEM Service Manager to act as the technical interface between Kubota, its sales subsidiaries, and OEM suppliers. Your mission Reporting to the Product and Marketing team within the Construction Machinery division, you will play a key role in providing technical support for OEM products, coordinating with suppliers, and supporting European subsidiaries and the distribution network. Your main responsibilities Provide technical support to European sales subsidiaries for OEM products Act as the technical interface between Kubota and OEM suppliers on service-related topics Manage and distribute technical documentation (manuals, instructions, DCNs, service bulletins, etc.) Draft service bulletins in compliance with Kubota standards (including illustrated instructions) Analyze recurring failures and coordinate action plans with suppliers Prepare and deliver service training sessions for service managers and the dealer network Work closely with Parts teams (creation of part numbers, catalogues, stock management) Carry out visits to dealers and distributors as required Contribute to continuous improvement through customer surveys and field feedback Why join us? A position with a strong international dimension A key role bridging technical, service, and the dealer network A company recognized for the quality and reliability of its products Flexible remote working and a collaborative work environment Interested? Join Kubota Europe and actively contribute to the excellence of our customer service.
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