Réceptionniste tournant - innside paris charles de gaulle paris fr h/f

Le monde est à vous avec Meliá

Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale.

Découvrez certains des avantages que nous offrons:

- My MeliáRewards: Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant d'avantages uniques.

- My MeliáBenefits: Profitez de compensations flexibles et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, en favorisant un mode de vie actif et sain.

L'Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel de 4 étoiles situé en plein coeur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste Tournant.

- Missions Principales:

- Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client

- Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition

- Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires.

- Dynamiser les ventes de dernière minute

- Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).

- Assurer les relations d'accueil, de service et d'information auprès de la clientèle

- Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers

- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe

- Répondre aux demandes d'informations des différents départements

- Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation

Profil recherché:

- Expérience similaire dans un Hôtel de même standing

- Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol

- Sens inné du relationnel et de la satisfaction client

- Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne

Quels seront mes conditions d'emplois et avantages?

- Contrat en CDI

- Indemnités nourriture

- 1 RTT/mois

- Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel

- Prime annuelle d'habillage/déshabillage

- Prime annuelle sur objectifs

- Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50%

- Mutuelle et prévoyance

- Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International

Chez Meliá, nous sommes tous VIP

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.

Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, nous vous invitons à consulter nos recommandations sur la page "Protege ta candidature".

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