Conseiller télévente h/f

Votre mission

ADECCO MONACO recrute pour l'un de ses clients un conseiller télévente dans le domaine de la téléphonie pour une mission d'intérim.

Vos missions :

Contribuer aux objectifs commerciaux et à la qualité du Service Client GP & Pro, en assurant la prospection, la vente et la fidélisation des clients, tout en garantissant une expérience optimale.
- Réaliser des ventes par téléphone (produits et services) selon les objectifs fixés.
- Contacter ou réceptionner les clients (prospection, appels entrants/sortants)
- Présenter les offres : caractéristiques, tarifs, modalités de paiement, délais.
- Fidéliser la clientèle existante.
- Assurer le reporting (résultats, prise de rendez-vous)
- Gérer les opérations administratives liées aux clients (contrats, comptes, incidents)
- Effectuer les modifications : activation, suspension, résiliation, remise en service.
- Maintenir l'intégrité et l'archivage des données clients.
- Traiter les demandes de rétention.

Votre profil

Votre profil :
- Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine du commercial ou de la vente
- Une première expérience sur un poste similaire
- Niveau d'anglais correct
- Maîtrise des techniques de rétention client
- Excellente communication orale.

Salaire : smic monégasque + 5% de prime + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.