Responsable administration des ventes (h/f)

Bonjour, \n\nJe me présente, je suis Pierre consultant en recrutement au sein du cabinet Manpower. Je suis à la recherche pour l'un de mes clients spécialisé dans le secteur viticole et reconnu pour la qualité de ses produits ainsi que son rayonnement à l'international, un(e) Responsable ADV H/F en CDI. \n\nPrise de fonction dès que possible ! En tant que Responsable ADV, vous serez le garant du bon fonctionnement de l'administration des ventes. Vos principales responsabilités incluent :\n - Management et animation d'une équipe ADV de 5 personnes\n - Supervision du traitement des commandes clients (France et export)\n - Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et financières\n - Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'actions d'amélioration continue\n - Gestion des litiges clients et optimisation de la satisfaction client\n - Participation active aux salons professionnels (France et international)\n - Reporting régulier à la direction\n \n - Expérience confirmée (5 ans minimum) sur un poste similaire\n - Excellentes compétences managériales et sens du leadership\n - Maîtrise des outils ERP et Excel\n - Bilingue Français / Anglais (écrit et oral)\n - Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel\nCe que l'entreprise offre :\n - Un environnement de travail stimulant et bienveillant\n - Une entreprise à taille humaine avec de fortes ambitions\n - Des opportunités d'évolution\n - Une rémunération attractive selon profil\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap