Objectifs du poste
* Pilotage et management d’équipe : Vous managez une équipe de 4 à 10 consultants (avec au maximum 4 à 5 personnes en direct), vous êtes manager direct ou manager de managers. Vous pilotez l’équipe en suivant la performance, les KPIs, le staffing, l’équilibre de l’équipe, la stratégie collective de montée en compétences.
* Développement de comptes à enjeux : Avec une fibre d’account management, vous pilotez les projets à plus fort enjeux du portefeuille clients avec une orientation importante d’apport d’affaires / plan d’actions porteur de valeur pour les clients.
* Référence méthodologique : Vous êtes également mobilisé.e sur les projets clients d’envergure qui comportent une innovation ou une complexité méthodologique. Vous maîtrisez l’expertise nécessaire au déploiement de projets complexes sur les 3 niveaux de prévention des RPS et constituez un repère pour la montée en compétence de toute l’équipe selon une base qualité exigeante et homogène.
* Développement stratégique de Qualisocial : Au sein de l’équipe Conseil aux organisations à laquelle vous êtes rattaché(e), vous êtes au cœur de la stratégie de l’équipe. Toutes les décisions liées au collectif sont prises avec la Directrice des opérations et les autres Team Lead. Vous avez la responsabilité de chantiers de transformation structurants pour accompagner le développement de l’équipe Conseil aux organisations.
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Missions
Pilotage et management d’équipe :
* Vous pilotez une équipe de consultants de niveaux Junior à Managers
* Vous assurez le pilotage du chiffre d'affaires facturé par votre équipe et avez des objectifs collectifs et individuels à piloter.
* Vous avez vos propres rituels de pilotage pour faire vivre votre équipe et portez les transformations stratégiques à tous les niveaux.
* Vous accompagnez le développement et la montée en compétence de votre équipe. Vous êtes en mesure de manager des managers.
* Vous serez managé.e en direct par la Directrice des Opérations
* Vous êtes garant.e de la culture de l’équipe et participez aux recrutements / évolutions de l’organigramme du Conseil aux organisations.
Développement de comptes à forts enjeux :
* Sur les projets pour lesquels vous êtes en direction de projets / lead, vous avez en responsabilité de nous positionner comme un partenaire de référence et de développer les grands comptes.
* Vous incarnez et diffusez la culture de l’account management (exploration du contexte client) et de la posture de conseil.
* Vous participez aussi à des soutenances / rendez-vous commerciaux en phase d’avant-vente et contribuer sur des enjeux de dimensionnement de mission, de pré-staffing, en collaboration avec pôle expertise, quel que soit le niveau de complexité du client.
Repère d’expertise et de méthodologie :
* Vous maîtrisez (ou vous sentez capables d’apprendre rapidement) les fondamentaux de toutes les méthodologies de notre offre (prévention primaire, secondaire et tertiaire).
* Grâce à cette maîtrise, vous êtes capable d’adapter, voire de créer des approches sur-mesure pour nos clients, dans des situations atypiques.
* Vous accompagnez les consultants dans la résolution de cas méthodologiques complexes. Vous incarnez une solidité d’expertise.
* Vous jouez un rôle de référent méthodologique sur une verticale produit.
* Vous pouvez - ce n’est pas une attente mais une possibilité - être amené.e à intervenir sur le terrain, sur une part minoritaire de votre temps global.
Développement stratégique de Qualisocial :
* Vous co-construisez la roadmap stratégique de transformations et vous êtes responsable à 100% d’un des axes de transformation
* Vous co-construisez le recrutement / l’évolution de l’organigramme avec la Directrice des Opérations et les autres Team Leads.
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