UNIFADOM est un CFA de référence dans les métiers de l'aide à la personne. Présent sur tout le territoire avec 68 centres de formation, nous formons chaque année plus de 1 200 apprenants aux titres professionnels d'Auxiliaire de vie et de Responsable de secteur. Notre mission : valoriser les métiers du lien social, essentiels à notre société.
En partenariat avec Vitalliance, entreprise spécialisée dans l'aide à domicile depuis près de 20 ans, nous offrons une alternance professionnalisante et humaine.
Vitalliance, c'est 160 agences en France, et un engagement fort auprès des personnes âgées et en situation de handicap.
Entreprise handi-accueillante, Vitalliance reconnaît les compétences de toutes et tous, et offre des opportunités sans limite d'âge aux personnes titulaires d'une RQTH. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour intégrer notre équipe à Avignon.
Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des équipes terrain et la gestion de la relation client, dans un secteur en pleine croissance : l'aide à la personne.
Vos missions principales :
- Gérer et coordonner les plannings des auxiliaires de vie
- Participer au recrutement et à la gestion administrative du personnel (contrats, absences, congés)
- Assurer le lien avec les clients et les partenaires
- Évaluer les besoins des bénéficiaires et mettre en place les prestations
- Suivre la satisfaction client et la qualité de service
- Mener des actions de prospection commerciale
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