Chargé de la relation clients h/f

Au sein du service administratif et financier de notre siège situé au centre de Grenoble, vous aurez pour missions principales de :

- Accompagner les clients dans la compréhension des factures afin d'en faciliter le règlement,
- Procéder au recouvrement des créances dans le respect des délais impartis, en assurant une excellente relation client,
- Suivi et relance des clients débiteurs,
- Anticipation des éventuels litiges dont vous coordonnez, le cas échéant, le suivi et la résolution avec les différents services de l'entreprise,
- Suivi des règlements,
- Assurer le reporting de votre activité auprès de la DAF

Ce poste en CDI est proposé à temps plein (39h). Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-17h30 et le vendredi 16h40.

Pas de télétravail.

Poste basé au centre de Grenoble et facilement accessible en transport en commun.

- Titres restaurant d'une valeur faciale de 8€ pris en charge à 60%

- Prime annuelle

- 1 jour de congé supplémentaire offert par an

- CSE digital HAPPYPAL

- Prévoyance

Ainsi que les prises en charges obligatoires:

- 50% de votre abonnement aux transports en commun

- 50% de votre couverture mutuelle, avec possibilité de couvrir conjoint et enfants

Process de recrutement : un entretien avec Flavie du service RH, un entretien avec le responsable et/ou la direction de l'entreprise.