Manpower recrute un Customer Success Manager pour son client, domaine de l'automobile, basé à Nanterre Ce poste est un hybride entre conseiller clientèle et commercial sédentaire. Les missions incluent : Répondre aux leads entrants et aux demandes clients par e-mail, téléphone et message Mener des actions proactives pour améliorer la conversion des leads et la fidélisation des clients Gestion de l’outil CRM (Salesforce) Transfert vers les concessionnaires ou agents lorsque cela est possible Accompagnement du client tout au long du processus de commande et d'achat Gestion des réclamations clients Offrir une expérience client haut de gamme via tous les canaux de communication disponibles Niveau d’anglais requis : B2-C1 (vous serez amenés à échanger en anglais avec les clients) Expérience requise : minimum 2 ans Période : du 01/10/2025 au 31/12/2026 Salaire : entre 29 000 € et 31 000 € brut annuel Temps de travail : Temps plein, du lundi au vendredi, de 9h à 18h ATTENTION : POSTE EN TRAVAIL TEMPORAIRE DE 14 MOIS / CDI NON POSSIBLE Veuillez nous envoyer votre CV en ANGLAIS Vous intégrerez l'équipe Opérations, sous la responsabilité du Customer Experience Manager
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