Vous assurez la gestion locative et administrative du patrimoine. De plus, vous vous assurez d'améliorer la qualité de service rendu aux locataires.
Vous serez suivi par la Chargée de clientèle/ rédactrice contentieux.
A ce titre, vous:
- Gérez le suivi de l'entrée dans les lieux du locataire : validation du contrat, encaissement du dépôt de garantie, enregistrement du RIB et de l'assurance, mise en GED du dossier, s'assure du quittancement du 1er loyer
-Traitez les demandes clients relatives à la vie du bail : contrat parking, avenant au contrat de location, mise à jour des données locataires, attestation loyer à jour, information relative au compte locataire
-Assurez la qualité de service aux locataires : enregistre et traite toutes les réclamations gestion locative/contentieux sur SESAM CLIENTS
-Effectuez le suivi de la réalisation des enquêtes SLS/OPS : relance, mise à jour des données dans PIH
-Assurez des missions de secrétariat : réponse au courrier CAF /FSL, mise sous plis des régularisations de charges et du courrier du responsable patrimoine.
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