Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors rejoignez notre super équipe Réception a Cour des Loges - Radisson Collection Lyon Hotel pour un nouveau challenge.
La promesse globale de la marque du groupe est "Every Moment Matters" (chaque moment compte), avec une éthique de service "Yes I Can" !
Avantages:
* Indemnité de nourriture
* Frais de mutuelle Isolée pris en charge à hauteur de 80% par l’employeur / Mutuelle famille pris en charge à hauteur de 50%
* Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo de 25€
* Tenue de travail, fournie et entretenue par le pressing de l’hôtel
* Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
Principales responsabilités :
* Accueil client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in
* Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
* Garantit la qualité de la prestation proposée au client
* Fidélise le client
* Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
* Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
* Assure la clôture des opérations de la journée
* Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
Ce que nous attendons de vous ?
* Présentation soignée et professionnelle.
* Empathie et écoute active.
* Proactivité et esprit d’initiative.
* Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion, PMS).
* Bonne connaissance des procédures d’accueil.
* Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
Come join us and Make Every Moment Matter!
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