Description du poste :
Au sein du pôle Audiologie, vous intégrez une équipe de 4 personnes et assurez un support technique téléphonique et digital (email, Teams, Teamviewer) auprès des audioprothésistes et spécialistes de l'audition :
Répondre par téléphone aux questions techniques sur les aides auditives, leurs fonctionnalités et logiciels de programmation.
Conseiller les audioprothésistes sur l'appareillage, l'adaptation et le réglage des appareils.
Tester et analyser les pannes ou problèmes de connectivité (téléphones, accessoires, applications mobiles).
Orienter les demandes complexes vers les supports spécialisés.
Poste basé à Gennevilliers (92230)
Horaires de journée
Poste sédentaire (90% téléphone, 10% manipulation d'appareils).
Salaire fixe : 28-32K€ brut annuel selon profil
Avantages : prime de participation, mutuelle, titre transport (75%), tickets restaurant (9,20€), CSE.
Description du profil :
Formation BTS Électrotechnique ou équivalent.
Aisance relationnelle et technique, avec un intérêt marqué pour les solutions auditives.
Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et pédagogique.
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