Assistant commercial (h/f)

Offre n° 198HHKN
Assistant commercial (H/F)

CROC AND CO recherche pour l'un de ses clients un assistant commercial H/F

Missions : - Gestion des appels entrants, accueil
- Gestion des commandes et des clients (prix, nouveaux produits, offre, suivi de livraison, commande ...)
- Gestion des données informatiques (commande, facture)
- Suivi des clients (reporting, fiche clients ...)

Excel : Maîtrise totale et parfaite
ERP : connaissance pour la gestion commerciale
Anglais serait un plus

Fibre commercial : ++++++++

Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

* Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements : Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 2 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
* Analyser les besoins du client
* Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
* Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
* Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
* Développer et fidéliser la relation client
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Favoriser l'entente, la collaboration
* Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
* Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
* Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
* Répondre à un appel d'offre
* Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Etre force de proposition


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion


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