Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Agent d'accueil en bureau de poste H/F.
Vous serez le premier interlocuteur des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Vos principales missions seront :
- Accueillir les clients et les accompagner dans la découverte des offres de services.
- Agir en tant qu'apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Identifier le service attendu et proposer une solution adaptée en accompagnant les clients dans leurs achats.
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et promouvoir les services à distance multi canal.
- Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) tout en respectant les consignes de sécurité et les procédures.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, proactivité face à l'attente).
Lieu de la mission : Ariège
Type de contrat : intérimaire
Mission à pourvoir immédiatement.
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Profil candidat recherché : Chargé(e) de clientèle H/F
Compétences requises :
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité d'écoute active
- Sens du service client
- Rigueur et organisation
- Capacité d'adaptation et travail en équipe
Qualités professionnelles :
- Amabilité et courtoisie
- Dynamisme et motivation
- Sens des responsabilités
- Esprit d'initiative
Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat ayant un niveau d'études minimum de Bac +2, avec une première expérience en relation client face à face. Le candidat idéal possède de solides compétences en communication, une forte capacité à écouter et comprendre les besoins des clients, ainsi qu'un sens aigu du service. Sa rigueur et son adaptabilité lui permettent de travailler efficacement au sein d'une équipe et d'assurer la satisfaction des clients tout en garantissant la pérennité des relations établies. Ce profil doit démontrer une motivation pour acquérir une expérience professionnelle enrichissante dans le secteur de la relation client.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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