Rattaché à la direction d'exploitation, vous prenez la responsabilité complète de l'agence. Votre rôle est de piloter l'activité, structurer le fonctionnement, fédérer les équipes et porter une dynamique claire sur le terrain.
Vos missions
- Manager et fédérer les équipes au quotidien
- Donner un cap clair et faire vivre un cadre de fonctionnement exigeant
- Piloter l'activité de l'agence dans ses dimensions humaines, organisationnelles et opérationnelles
- Veiller à la qualité de service et à la continuité d'exploitation
- Coordonner les équipes de régulation, d'exploitation et de facturation
- Superviser les moyens humains et matériels de l'agence
- Suivre les indicateurs de performance et engager les actions correctives nécessaires
- Accompagner la montée en puissance de l'activité et contribuer au redressement du site
- Travailler en lien étroit avec la direction d'exploitation et assurer un reporting régulier
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