MISSION
Au sein de la Direction Distribution et Audience à Distance (laposte.fr), l’équipe Services et Omnicanalité a en charge l’ensemble des outils et services proposés sur le site internet de La Poste, parmi lesquels :
* La visibilité sur le digital des points de contact physiques La Poste (au travers du localisateur laposte.fr, des fiches Google Business Profile des établissements et autres sites/applications majeurs du web – Waze, Amazon Alexa…)
* Le suivi des envois Courrier Colis et la modification de livraison
* Le calcul de score écologique, la procuration, l’expédition de colis depuis sa boîte aux lettres
* Des outils pratiques (recherche de CP, d’adresse…)
Vos missions :
* Le soutien au product owner / Visibilité des points de contact La Poste
* Participation au cadrage des projets
* Conception des évolutions en lien avec les différents experts internes et externes
* Rédaction de User Stories, réalisation des tests d’acceptance, rédaction de la documentation associée
* Participation active aux différentes instances dans le cadre d’une méthodologie Agile SCRUM
* Suivi de projet jusqu’à la mise en production
* Pilotage des KPI projet (audience, satisfaction client…)
* La gestion du run du projet Visibilité des points de contact La Poste (notamment traitement des incidents et animation avec le prestataire externe)
* La réalisation de benchmarks marché/concurrence en lien avec les projets sur lesquels il intervient
PROFIL
Au sein de la Direction Distribution et Audience à Distance (laposte.fr), l’équipe Services et Omnicanalité a en charge l’ensemble des outils et services proposés sur le site internet de La Poste, parmi lesquels :
* La visibilité sur le digital des points de contact physiques La Poste (au travers du localisateur laposte.fr, des fiches Google Business Profile des établissements et autres sites/applications majeurs du web – Waze, Amazon Alexa…)
* Le suivi des envois Courrier Colis et la modification de livraison
* Le calcul de score écologique, la procuration, l’expédition de colis depuis sa boîte aux lettres
* Des outils pratiques (recherche de CP, d’adresse…)
FORMATION ET EXPERIENCE
Dites-le nous dès la candidature :
Vous avez une expérience professionnelle ou un stage dans le domaine recherché ?
Les atouts La Poste ?
* Leader de la proximité : 37 300 points d’accès, 60 000 facteurs, 222 millions de visites clients
* La Poste labellisée diversité, égalité femmes, hommes et top Employeur
REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
BAC +3/5 entre 1 243 € et 2 067 € brut selon niveau diplôme, réglementation et contrat
TELETRAVAIL
Bac+4
TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures
#J-18808-Ljbffr
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