Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez-nous!
Rattaché à la direction commerciale BtoC, vous êtes en charge de l'attribution des places en crèches aux familles en direct. A ce titre, vos principales missions sont :
* Traiter instantanément les demandes issues d'appels entrants ou du formulaire de préinscription du site internet
* Suivre le cycle de vie de la demande de la famille
* Maitriser le discours famille (modèle économique, avantage de nos services, mission éducative, qualité)
* Mettre à jour les informations famille au fur et à mesure du cycle de vente dans notre outil de gestion de la relation client
2 - Inscrire en appliquant la politique tarifaire Babilou
* Proposer et négocier des inscriptions famille
* Inscrire sur le territoire national en suivant les tarifs familles PSU ou PAJE
3- Evaluer le potentiel de développement des prospects familles via leur entreprise
* Écouter et analyser le besoin de la famille
* Préqualifier les familles ayant un potentiel de sponsorisation par une entreprise
4 - Être acteur dans les actions de priorisation d’occupation
* Relancer les pistes sur les crèches avec des besoins spécifiques (identification par les directions régionales et la direction commerciale)
* Force de proposition et prise d'initiative pour accélérer l’occupation de nos crèches
5 - Gérer les comptes familles
* Suivre les demandes de transfert, de désistements
6 - Maitriser l'outil de gestion de la relation client: SALESFORCE et l’outils de gestion crèche BABILOG
* Maitriser le cycle de vente complet BtoC
* Respecter le renseignement de l’activité sur l'ensemble du cycle de vente
Vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste de Commercial B to C. Vous avez envie de vous inscrire dans un projet qui a du sens : celui de l’Education des futures générations. Vous êtes reconnu-e pour votre sens du résultat, votre persévérance et votre esprit d’équipe. Vous êtes à l’aise dans un environnement en forte croissance.
La maîtrise de Salesforce est un plus.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion.
Infos pratiques :
CDD de 6 mois statut cadre
Basé à Bois-Colombes
Rémunération entre 30 et 32K (prime +variable) selon profil
Restaurant d'entreprise
60% du titre de transport
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