Accueil & Relation Client
* Accueillir les usagers dès leur arrivée et les informer sur les modalités de stationnement si nécessaire
* Répondre aux questions, orienter et assister les clients en cas de difficulté
* Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme
* Assurer une présence visible et rassurante à l’accueil du parking
Assistance aux Usagers
* Aider à l’utilisation des équipements : bornes, caisses automatiques, accès piétons
* Intervenir en cas de problème : ticket, barrière, difficulté d’accès
* Assister les clients en difficulté : véhicules bloqués, perte de ticket, petites pannes
* Maîtriser l’anglais (niveau bilingue) pour informer et orienter les passagers internationaux
Surveillance & Sécurité
* Veiller au bon ordre du parking et au respect des règles de stationnement
* Signaler tout incident ou comportement anormal
* Contribuer à prévenir les risques et maintenir un environnement sécurisé
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