La Direction Digital & Technology
L'entreprise a entamé un programme ambitieux de digitalisation de l'expérience utilisateurs et dispose aujourd'hui d'une solide notoriété d'avant-garde sur son secteur. Pour accélérer cette transformation et moderniser son Système d'Information, une organisation « Digital & Technology » orientée Produits a été mise en place.
Celle-ci est composée d'une centaine de personnes réparties sur plusieurs sites en France, et structurée autour de pôles clés :
- Produits (convives & clients, data & opérations, systèmes d'encaissement, finance & RH)
- Technology Engineering (pilotage projet, développement, déploiement des solutions)
- Direction Technique (production, réseaux, infrastructures, support utilisateur)
- Architecture
- Cybersécurité & Data Privacy
L'organisation s'appuie sur un framework méthodologique agile de type SAFe, favorisant une gestion de portefeuille projets lean et incrémentale.
L'équipe Encaissement
L'équipe Encaissement a la responsabilité de concevoir et de faire évoluer les solutions d'encaissement et de paiement, socle stratégique de la transformation digitale du groupe.
Le poste
Rattaché au Product Manager Digital & Encaissement, le/la Chef de projet Encaissement participe à la conception et à l'évolution des outils et solutions d'encaissement en intégrant les objectifs métier et les contraintes technologiques des plateformes.
Il/elle a en charge :
- La mise en oeuvre et le maintien des fonctionnalités issues de la roadmap encaissement (programme stratégique de modernisation)
- Le suivi de solutions innovantes telles que bornes d'auto-encaissement avec IA, frigos connectés ou distributeurs automatiques
- Le pilotage des projets de bout en bout, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes
Responsabilités principales
- Définir et concevoir les parcours fonctionnels en lien avec les objectifs métier et les autres outils digitaux
- Accompagner le Business Process Owner dans la définition des exigences métier et assurer la veille technologique
- Piloter les éditeurs et les équipes de développement
- Participer aux phases de testing et documenter les solutions
- Assurer l'amélioration continue (évolution, obsolescence)
- Accompagner les équipes commerciales dans la réponse aux appels d'offres (catalogue de services)
- Participer au déploiement et au support des solutions
Profil candidat:
Expériences
- Première expérience réussie en tant que Chef de projet confirmé sur des projets d'encaissement ou digitaux liés à un système d'encaissement
- Expérience acquise côté client/entreprise (pas uniquement en prestation)
- Connaissance des métiers de la restauration : un plus
Compétences
- Gestion simultanée de plusieurs projets et capacité à arbitrer les priorités
- Excellentes capacités de communication et d'adaptation aux différents interlocuteurs
- Vision globale et capacité à anticiper les évolutions produits
Technicité
- Connaissance des systèmes d'encaissement (CSI, JES, TCPOS, Innovorder, Digifood...)
- Connaissance des solutions de paiement (Ingenico, Nayax, Stripe, Mercanet...)
- Bonne compréhension des enjeux liés à la sécurité informatique et au RGPD
- Anglais professionnel (niveau C1)
- Première expérience en environnement agile (Scrum / SAFe) appréciée
Savoir-être
- Méthodique, rigoureux et organisé
- Excellentes qualités relationnelles et de communication
- Esprit collaboratif et pluridisciplinaire
- Réactif, disponible et à l'écoute
- Capacité d'analyse critique et force de proposition
- Esprit de synthèse et sens de l'amélioration continue
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