Gestionnaire sinistres en assurance construction - h/f

ETIK ASSURANCE RECRUTE ! Localisation : Dardilly (69) – Poste réparti entre TETRIS Assurance et ETIK Assurance Contrat : CDI – Temps plein (35h) Rémunération : 30 000 € à 36 000 € brut annuel Prise de poste : Dès que possible Télétravail : Possible selon organisation Le contexte Nous accompagnons les professionnels avec une vision moderne, humaine et exigeante de l’assurance. Dans le cadre du lancement d’une délégation de gestion pour le compte de ZURICH, nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres Assurance Construction (H/F) pour intervenir sur un périmètre stratégique, structurant pour les deux entités. Parce que vous arriverez au cœur d’une période particulièrement structurante : le développement de délégations à fort enjeu technique, qui renforcent notre positionnement sur le marché de l’assurance construction. Ces évolutions s’inscrivent dans une dynamique claire : confier davantage de responsabilités en gestion, avec un niveau d’exigence élevé en matière de qualité, de maîtrise technique et de relation partenaire. L’organisation repose sur un fonctionnement transverse entre TETRIS Assurance et ETIK Assurance, avec une montée en puissance progressive d’un pôle dédié à cette activité. Votre rôle Rattaché(e) à Line, Responsable Indemnisation, et en collaboration étroite avec Océane, Gestionnaire Indemnisation, vous intervenez sur la gestion des sinistres dans le cadre de la délégation ZURICH. Vous évoluez dans un environnement bi-structure, avec un positionnement opérationnel clé : vous êtes garant(e) de la qualité de gestion, de la fiabilité des dossiers et du respect des engagements dans un cadre délégué. Votre rôle intègre une dimension importante de structuration et d’appropriation des process, dans un contexte en construction. Vos missions principales Au quotidien, vous serez amené(e) à : 1. Analyse et instruction des dossiers sinistres Recevoir, analyser et enregistrer les déclarations Vérifier les garanties contractuelles et la recevabilité des dossiers Organiser les expertises en lien avec compagnies, experts et clients 2. Suivi opérationnel et relation partenaires Être un interlocuteur privilégié pour les partenaires et compagnies Répondre avec pédagogie aux sollicitations et demandes d’informations Gérer réclamations, recours et contestations éventuelles 3. Gestion technique des dossiers Analyser les rapports d’expertise Apprécier les enjeux techniques et financiers Sécuriser les décisions d’indemnisation 4. Reporting, conformité et amélioration continue Veiller au respect des procédures internes et délégations compagnies Tenir à jour les données dans les outils de gestion Collaborer avec les autres services pour fluidifier les process 5. Contribution à la structuration de la délégation Participer activement à la mise en place et à l’évolution des process Identifier les axes d’amélioration et les points de vigilance Contribuer à la montée en puissance du dispositif ZURICH Le profil que nous recherchons Votre expertise : Minimum 2 à 3 ans en gestion de sinistres Bonne maîtrise des mécanismes d’indemnisation Une expérience en assurance construction (DO / RC / PIB) est un atout Capacité à gérer des dossiers techniques avec autonomie À l’aise dans un environnement structuré et exigeant Votre posture : Rigueur et sens des responsabilités Capacité d’analyse et prise de recul Qualité relationnelle et sens du service Autonomie et organisation Capacité d’adaptation Les petits qui font la différence : Expérience en délégation de gestion ou courtage grossiste Capacité à argumenter et sécuriser ses décisions Appétence pour les environnements en construction Esprit d’initiative Vision process et amélioration continue Les 6 premiers mois chez ETIK Assurance Dès votre arrivée, vous bénéficierez : D’un accompagnement de proximité par votre manager et l’équipe D’une montée en compétences progressive, sécurisée et concrète D’une prise d’autonomie réelle avec des missions responsabilisantes D’un environnement bienveillant favorisant l’apprentissage Pourquoi rejoindre ETIK Assurance ? Une entreprise à taille humaine, en forte croissance Un management accessible et impliqué Une culture fondée sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation Des projets concrets, utiles, avec un impact réel Une attention portée à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle Ce que nous vous offrons Tickets Restaurant Mutuelle prise en charge à 80 % Télétravail selon les métiers Accord d’intéressement Prime de cooptation Congés ancienneté CSE Moments de convivialité tout au long de l’année Inclusion & diversité ETIK Assurance est engagée en faveur de l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, y compris celles de personnes en situation de handicap. Envie de nous rejoindre ? Vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez contribuer à une autre vision de l’assurance professionnelle ? Adressez-nous votre CV, accompagné de quelques lignes sur vos motivations et votre vision du rôle. Même si vous ne cochez pas toutes les cases, n’hésitez pas à postuler : ce sont aussi les personnalités et les parcours atypiques qui font la richesse de nos équipes. Nous serons ravis d’échanger avec vous. Pour en savoir plus sur notre activité : https://www.etik-assurance.com/