En tant qu'agent(e) support aux opérations, vous assurez le bon fonctionnement du comptoir de l'agence de manière professionnelle et courtoise, en traitant les demandes générales des clients, en recevant et traitant leurs expéditions, conformément aux procédures définies au niveau local.
Vous êtes régulièrement en interaction avec les autre services et les stations opérationnelles
Responsabilités spécifiques à la fonction:
accueillir et informer notre clientèle (anglais indispensable car clientèle internationale)
Traiter les colis remis par les clients au national et à l'international selon les procédures Fedex en respectant les formalités de douanes inhérentes au pays
Recevoir et contrôler les règlements au comptant et les enregistrer
Gérer la partie administration du poste (saisie encaissement...)
L'établissement est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 19h30 et samedi de 09h00 à 17h30
Experience: 1 An(s) - transport, logistique
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Pack office,Gestion du temps
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Messagerie, fret express
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.