Il se passe toujours de grandes choses au sein de la région Europe et Australie (EUAU). Chaque jour, plus de 4000 collaborateurs partagent leur passion que ce soit dans nos bureaux, nos sites de fabrication, notre centre de R&D ou encore nos différents marchés à travers l'Europe, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous sommes animés par notre raison d’être, depuis 150 ans, qui est de proposer des produits que le monde adore. Avec des marques aimées et reconnues telles que Old El Paso, Häagen-Dazs, Nature Valley, Betty Crocker, Pillsbury, Jus-Rol, Fibre One, Knack & Back, Latina Fresh, et bien d'autres encore, nous avons pour mission de devenir le leader incontesté du secteur agroalimentaire en Europe et en Australie. Dans un monde en constante évolution, nous cherchons à garder une longueur d'avance et nous entourer de personnes qui partagent notre passion et qui sont avides de construire l’avenir.
Envie de travailler pour des marques aimées et reconnues par tous telles que Häagen-Dazs, Old El Paso, Nature Valley ou encore Géant Vert ? Nous sommes la structure parfaite pour vous aider à donner le meilleur de vous-même.
Dans une culture d’entreprise unique qui valorise l'apprentissage, le collectif et l'appartenance, rejoindre General Mills, c’est rejoindre un groupe qui s’engage à :
1. Privilégier un approvisionnement local dans notre quête d’exigence de qualité de nos produits
2. Réduire son impact environnemental
3. Soutenir nos communautés locales, notamment en proposant à nos collaborateurs des actions de bénévolat
3 piliers qui nous tiennent à cœur !
Nous cherchons des personnes qui partagent notre passion, notre ambition et qui veulent construire l'avenir ensemble dans l’objectif de devenir le leader incontesté de l’agroalimentaire mondial.
Compétences en baby-foot requises, sens de l’humour obligatoire et appétence pour les glaces gratuites appréciée !
Contrat: CDD de 7 mois
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le garant de la relation client sur ton périmètre clients pour toutes les catégories : l’ambiant (Old El Paso, Géant Vert et Nature Valley) et le surgelé (Häagen-Dazs).
Vous assurez le support aux clients de la prise de commande, suivi de la livraison jusqu’à la facturation.
Vous êtes responsable de l’application des procédures.
Vous assurez également la communication externe avec nos clients en partenariat avec l’équipe commerciale.
Vos responsabilités :
4. Réception et suivi de la commande client, communication clientTraitement des commandes dans SAPAssurer l’exécution de nos CGV dont l’atteinte des minimums de commande par les clientsVérification des tarifs et remises promotionnelles/gestion des gratuitésVérifier les consignes d’expédition et les communiquer aux prestataires logistiquesValider la date de livraisonCréation des Bons de LivraisonEnvoi vers le prestataire logistique de la commande, suivi de sa livraison et litiges quantitésCommunication vers le client ou en interne, en incluant les ruptures quotidiennes
5. Litiges prix: Effectuer la facturation en vérifiant les prix avant facturation, ajustement éventuel des prix et responsable de la contestation auprès des clients le cas échéant
6. Participer à l’optimisation des objectifs Supply Chain: taux de service, DDF (dégagement, destruction, casse) et évitement des pénalités
Vos atouts pour réussir :
7. Maîtrise de SAP et du pack office (Outlook et Excel)
8. Rigueur
9. Organisation
10. Bon relationnel (beaucoup d'interlocuteurs externes et internes)
11. Gestion du stress
12. Autonomie et esprit d'équipe
Vous vous reconnaissez ? Nous sommes faits pour nous rencontrer !
#MakingFoodPeopleLoves #HungryForWhat'sNext #Accelerate
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