Christeyns France, basé dans la région nantaise, filiale d'un groupe chimique
belge de 445 millions d'euros, emploie actuellement 190 personnes en France et
réalise un chiffre d'affaires de 65 millions d'euros.
Notre société fabrique à travers ses deux usines de production (Nantes-44 et
Rouffignac-24), une large gamme de produits de nettoyage et de désinfection
d'entretien, des cosmétiques et des désinfectants pour les blanchisseries
industrielles et hospitalières, les industries agro-alimentaires,
pharmaceutiques et cosmétiques, ainsi que pour les collectivités, hôtels,
restaurants, et autres usages professionnels. Dans l'anticipation d'un départ à la retraite, nous recrutons un Responsable
technico-commercial (H/F) sur le secteur Bretagne pour notre division
Blanchisserie.
Rattaché.e à Olivier, le directeur régional des ventes NORD/OUEST, votre rôle
est de développer et fidéliser le portefeuille clients de votre périmètre. Vous
garantissez la satisfaction et la performance technique des clients en
optimisant les procédés et l'utilisation des produits Christeyns.
Concrètement, vos responsabilités seront les suivantes :
Suivi technique et accompagnement client
* Assurer le suivi technique des sites clients selon les méthodes Christeyns.
* Rédiger les rapports de visite
* Analyser les consommations et optimiser les procédés de lavage (coûts,
performances, qualité).
* Préconiser les process de lavage, équipements de dosage et systèmes
d'optimisation Eau / Energie en lien avec le directeur régional et le service
technique
* Mettre en oeuvre les recommandations techniques et commerciales transmises par
la hiérarchie.
* Garantir la conformité des installations, la sécurité et la satisfaction des
utilisateurs.
* Gérer les réclamations de premier niveau.
Développement commercial
* Assurer le développement du chiffre d'affaires sur le secteur Bretagne
* Prospecter de nouveaux clients et identifier les opportunités de croissance.
* Fidéliser le portefeuille existant et renforcer la présence de Christeyns sur
le marché.
* Promouvoir les gammes de produits, systèmes et équipements référencés.
* Elaborer les études de consommations de produits et budgets prévisionnels
chez les clients et prospects
* Appliquer la politique tarifaire et commerciale définie par la Direction.
* Maintenir un haut niveau de qualité relationnelle avec les clients et
détecter leurs besoins d'évolution.
* Être force de proposition pour les développements produits ou segments.
* Promouvoir la mise en place et le lancement des nouveaux produits.
* Générer les projets matériel chez les clients et prospects
Reporting et coordination interne
* Assurer un reporting régulier des visites, informations techniques et
concurrentielles.
* Transmettre à la Direction Commerciale les informations clés sur les clients
et le marché.
* Contribuer à la veille concurrentielle régionale.
* Participer aux réunions commerciales et manifestations clients définies par
la direction.
* Collaborer avec les équipes techniques, ADV et marketing pour assurer la
qualité du service et le suivi des commandes.
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