Hotel Aquabella Aix en Provence recrute un(e) réceptionniste tournant pour son équipe en CDI, temps plein 39h/semaine
Anglais indispensable. Expérience souhaitée 1 an minimum. Travail week end et jours fériés.
Il accueille des clients à leur arrivée : il sassure que leur voyage sest bien passé, il présente les prestations de létablissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de lhôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.
Lors du départ des clients, il sassure que leur séjour sest bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement.
Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de létablissement et effectue les réservations.
Il participe activement à l’image de marque de l’hôtel auprès de la clientèle. Son objectif premier est la satisfaction de la clientèle.
Qualités requises
- Excellente présentation et sens de laccueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères (langlais est un minimum)
- Bonne pratique de linformatique
- Disponibilité
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