Au sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d'entreprises :
1. Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
* Identifier les besoins d'information de son interlocuteur
* Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
* Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN
1. Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
* Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements)
* Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
* Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues
* Contribuer aux opérations de recouvrement amiable
2. Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales :
* Veiller à la bonne identification des employeurs et des salariés
* Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales
* Identifier et traiter les anomalies et situations particulières, y compris sur l'antériorité
* Traiter les contestations sur les soldes
3. Activités complémentaires :
* Communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne)
De formation Bac +2 dans le domaine de la comptabilité / gestion ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus, tout comme une connaissance de la paie / DSN.
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