Assistant / assistante de direction (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) de Direction
ACTIVITE ADMINISTRATIVE ET DE REPORTING
- Assister la Direction dans la gestion quotidienne (réunions, prises de rendez-vous)
- Gérer les appels téléphoniques, prises de RDV de besoin et/ou répondre à emails clients
- Identifier, formaliser et structurer les procédures administratives et commerciales en lien avec les différents services
- Affecter/numériser les documents de levage dans l'outil métier ou plateformes client
- Vérifier que tous les documents de levage (commande client, CMR, BL, ou autres) soient numérisés et correctement renseignés
- Enregistrer les réclamations clients + incident dans l'outil métier
- Préparer les dossiers de levage pour facturation (contrôle des documents de levage : quantité et prix)
- Autres tâches administratives et/ou comptables en fonction des besoins de l'activité
SOUTIEN AU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL :
- Veiller à la satisfaction du client
- Prendre note et transmettre les informations issues du terrain, les messages et informations de veille commerciale et concurrentielle au Directeur d'Agence
- Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché et remonter l'information au Directeur d'Agence
Description du profil :
-Vous êtes issu(e) d'une formation type Bac +2 minimum (type BTS, DUT) en assistanat de Direction comptabilité ou gestion, vous possédez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire
- Bon communiquant et à l'aise avec le travail d'équipe
- Maitrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Bonne gestion des urgences et des priorités