Chargé(e) d'accueil social

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative base indiciaire + RIFSEEP + NBI + prime de fin d'année + TICKETS RESTAU + ANCV Descriptif de l'emploi Chargé(e) d'accueil social
Appréciateur
Agent comptable en binôme Missions / conditions d'exercice Activités : STANDARD
-Réception des appels
-Renseignement du public
-Orientation vers les services concernés si nécessaire
Compétences : Savoir analyser et comprendre une demande, fournir les renseignements avec précisions, filtrer et orienter les correspondants, être agréable avec les usagers
Activités : SECRETARIAT et classement des états journaliers
Moyens : Logiciels bureautiques + métier
Compétences : saisie de courriers, filtrage des appels téléphoniques
Activités : CAISSE (en binôme)
Paiement et encaissement en numéraire, carte bancaire, chèque ou virement
-Saisie écritures dépenses et recettes
-Ajustement de la caisse
-Gestion et contrôle des réserves de fonds
-Commande des fonds nécessaires et retraits en banque
-Dépôts en banque si excédents de fonds en dépôts
Moyens : Logiciel bureautique
Compétences : savoir gérer des fonds
Activités : COMPTABILITÉ SPÉCIFIQUE CAISSE DE CRÉDIT MUNICIPAL (en binôme)
-Gestion de l'ensemble des opérations comptables (saisies écritures débits/crédits, vérifications concordance avec états informatiques, contrôles des instances et des soldes des comptes, ajustement de la balance mensuelle)
-Comptes de trésorerie : émargement et ajustement, remboursement DAT, préparation des mandats et des titres, règlement en complément de l'agent comptable
Moyens : Listings informatiques et logiciels métier et bureautique.
Compétences : Connaissance comptabilité publique, rigueur et autonomie
Activités : ENGAGEMENT GAGES (remplacement)
-Accueil des usagers
-Analyser les besoins (simple expertise, prêt, vente ou renseignements)
-Explication précise du fonctionnement du prêt sur gages et des différents modes de règlement (si nouvel usager)
-Contrôler la présence de poinçons homologués sur les bijoux présentés, savoir utiliser l'analyseur de métaux précieux et les acides et interpréter les différents résultats
-Faire une proposition de prêt en se rapprochant des tables de concordances correspondant aux objets déposés
-Orienter les usagers vers le commissaire-priseur en cas d'expertise spécifique
-Remplir une fiche client ou mettre à jour lorsque l'usager est déjà connu
-Numériser les pièces justificatives
-Établir un contrat de prêt et le faire signer par l'usager, puis le diriger vers la caisse
-Joindre le bulletin de prisée aux objets déposés pour distinction
Moyens : matériel d'expertise, procédures, barème d'engagement et logiciel métier
Compétences : Capacités d'accueil des usagers et écoute, client en détresse morale ou non, savoir donner des explications claires et précises, expertise, discrétion et rigueur
Activités : DÉGAGEMENT (remplacement ou assistance)
-Contrôler l'identité du déposant
-Déterminer le montant dû (capital et intérêts)
-Saisir le dégagement
-Diriger l'usager vers la caisse
-Restituer les objets au client après contrôle du reçu caisse
Moyens : Logiciel métier
Compétences : Rigueur et discrétion
Activités : RENOUVELLEMENT GAGES (remplacement ou assistance)
-Contrôler l'identité du déposant
-Numériser les pièces justificatives
-Mettre à jour les données clients
-Déterminer les intérêts dus
-Saisir le renouvellement
-Diriger l'usager vers la caisse
Moyens : Logiciel métier
Compétences : Rigueur et discrétion
Activités : COURRIER DES GAGES (Remplacement)
-Gérer les opérations réalisées par correspondance
-Relancer les clients si insuffisance de paiement en cas de renouvellement
-Transmettre les nouveaux contrats
-Répondre aux différentes exigences
Moyens : Logiciel métier et bureautique
Compétences : Rigueur et rapidité d'exécution
Activités : GESTION DES COFFRES (remplacement ou assistance)
-Préparer les gages prévus en dégagement à la demande des usagers et pointage du contenu pour vérification correspondance avec le bulletin de prisée (BP).
-Intégration des engagements de J-1 et réintégration des contrats prévus en sortie non récupérés par les usagers
-Sortie des contrats renouvelés en J-1, changement des BP, pointage des gages puis réintégration dans les coffres.
Moyens : Listings informatiques
Compétences : Rigueur, rendu compte en cas d'anomalie constatée
Activités : FOURNITURES
-Suivi des stocks de matériels et fournitures courantes
-Réapprovisionnement
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