Job Description
Description générale – Fonctions et responsabilités
Dans une organisation centrée sur le Client, le chef de produit :
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Assure l'élaboration et obtient la validation du plan marketing pour le produit et par segment de clients ;
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Anime la core team (composée du directeur médical délégué, du responsable étude de marché, du chef de projet accès au marché, et autres membres adhoc) qui est l’organe de décision des projets clés autour de la stratégie produit ;
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Identifie les segments de clients et exécute la stratégie identifiée par client dans le but de favoriser la croissance des ventes et l'atteinte des objectifs ;
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Développe la communication, le matériel promotionnel et les opérations par client ;
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Communique une campagne marketing impactante par client auprès des délégués ;
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Effectue les arbitrages de budget promotionnel parmi les différentes actions sur son produit et s’assure de la rentabilité des actions proposées ;
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Organise et lead les groupes de travail client/ produit avec les délégués /DR ;
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Participe à des projets transversaux ou une expertise marketing est requise ;
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Veille au respect de la réglementation et l'adhérence aux règles d'éthique et de compliance.
Activités principales :
Elaboration et validation et mise en place des plans marketing
En cohérence avec la stratégie globale de notre entreprise et les spécificités du marché français le chef de produit élabore la stratégie marketing, développe les plans marketing.
Segmentation client, targeting et mise en place opérationnelle
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Le chef de produit par sa proximité avec le terrain (délégués médicaux, leaders, médecins spécialistes, pharmaciens, participation à des RP/symposium, ….) développe une connaissance approfondie et continue des différents types de clients pertinents pour son produit, identifie leurs besoins, conduit avec les études de marché des analyses de marché et clients détaillées notamment sur la segmentation clients et leurs préférences en matière de canal d’interaction ;
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Il consolide les insights clients et marché, les partage avec le Directeur Marketing et met en place des projets adaptés et priorisés pour chaque segment retenu ;
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Le chef de produit conçoit les campagnes en réponse aux besoins des clients (ou patients et professionnels de santé) et en collaboration avec la core team ;
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Il collabore avec les membres de la core team et les fonctions transverses : analytics, IT, validation médicale, market research, médical, market access, juridique, compliance, affaires réglementaires et l'organisation des ventes ;
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Il analyse l’impact des campagnes menées en matière d’engagement client et de couverture clients sur les différents canaux (visite face/ face, email, interactions à distance, digital). Il adapte les futures campagnes en fonction des résultats ;
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Il participe aux réunions internationales et s'assure que les intérêts et les besoins de la France sont bien compris et intégrés au niveau global ;
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Il développe le matériel promotionnel, assure les traductions et les adaptations, obtient un avis positif du contrôle médical, délivre le matériel au terrain et recueille le feedback pertinent pour les futures campagnes ;
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S'assure de la compréhension, de la satisfaction et de la bonne utilisation du produit par les clients au travers de feedback appropriés (VM, strategic tracker, trust and value, …).
Ventes et dépenses
Développe en collaboration avec la finance les prévisions de ventes, prévisions de dépenses, estimés et ajustements. Monitore la performance et fait les propositions d'ajustement le cas échéant.
Gestion de projets transversaux
Contribue à définir et suivre la réalisation des projets et campagnes dont il a la responsabilité en collaborant et en mobilisant les différentes expertises internes. Il mesure et analyse la performance de ses campagnes, identifie et suite les actions d’amélioration. Le chef de produit est par ailleurs amené à participer ou conduire des projets transversaux concernant directement ou non son produit.
Amélioration Continue/analyse des KPI et du ROI
De par son orientation Clients (ou patients et professionnels de santé), le Chef de produit met en oeuvre une démarche d'amélioration continue tant au niveau de ses propres activités et interactions avec ses Clients (ou les patients et professionnels de santé) que sur des processus mettant en oeuvre d'autres ressources opérationnelles. Sur la base d'une analyse objective de l’impact des campagnes (KPI) en matière d’engagement client, de couverture des cibles, de ventes et de ROI, il formule des recommandations d'amélioration ou de projets d'amélioration et les met en oeuvre.
Respect de la règlementation
Connait les fondamentaux de la règlementation française et des process internes. S’assure que cette connaissance se traduit dans les faits par des comportements irréprochables dans la conduite du business au quotidien.
Compétences et expériences requises :
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Formation supérieure requise (pharmacien/ingénieur/scientifique + école de commerce), expérience réussie d’au moins 2 ans, impérativement acquise dans le domaine du marketing et/ou études de marché et/ou des interactions clients. Connaissance de l’oncologie souhaitée ;
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Anglais courant indispensable ;
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Orientation Clients et capacité à intégrer la compréhension des fonctions supportées. Capacité de jugement, d'analyse, de résolution de problèmes et prise de décision ;
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Excellentes compétences de communication (écrite, présentation) et de négociation, relations interpersonnelles ;
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Leadership : éthique et intégrité, courage, créativité, autonomie avec réelle capacité d'organisation et de planification, esprit d'équipe, flexibilité ;
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Capacité à gérer des projets ;
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Informatique : maitrise des logiciels et des outils informatiques du poste.
Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.
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