Responsable sinistres iard h/f

Descriptif du poste


Au sein de la Direction Indemnisation & Communication médicale, le service sinistres matériels de Lille – composé d’une vingtaine de collaborateurs – recherche un RESPONSABLE SINISTRES IARD (F/H)

🎯 Votre rôle:
Accompagner et animer l’équipe en place, tout en jouant un rôle déterminant dans le recrutement, l’accueil et l’intégration d’un futur manager de proximité au sein du collectif.

🎯 Vos missions:
📍 Management & animation d’équipe
- Encadrer et faire grandir une équipe d’environ 20 gestionnaires sinistres
- Insuffler une dynamique d’équipe fondée sur la collaboration, l’exigence, la confiance et la bienveillance
- Animer les rituels managériaux, accompagner les parcours de développement

📍 Leadership & développement des compétences
- Mettre en œuvre un leadership affirmé, inspirant et mobilisateur
- Contribuer activement au recrutement d’un manager de proximité, puis encadrer son intégration et son rôle dans l’accompagnement des équipes
- Impulser une culture d’amélioration continue axée sur la qualité, la fluidité des process et la satisfaction client

📍 Pilotage & performance
- Piloter l’activité via les KPI (productivité, qualité, délais, charge)
- Analyser les performances et proposer des plans d’action adaptés
- Garantir un haut niveau de satisfaction client et l’atteinte des objectifs de service

📍 Coopération interne
Travailler en transversalité avec les autres managers
Participer activement aux projets du site et autres projets transverses.

💡 Ce que nous vous offrons :

Rémunération : 50/55 K€
Package attractif : titres-resto à 10 euros, avantages sociaux CSE,
Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année).
Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droits,
La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET,

Profil recherché


🧩 Ce que nous recherchons :

• Vous disposez d’une expérience managériale conséquente, en environnement assurance, sinistres IARD.
• Votre leadership naturel vous permet de fédérer, mobiliser et accompagner des équipes dans des contextes exigeants
• Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion des sinistres IARD et comprenez les enjeux opérationnels associés
• Vous êtes à l’aise avec le pilotage d’activité, l’analyse de KPI et la mise en œuvre de plans d’amélioration
• Votre communication est claire, constructive et adaptée à vos interlocuteurs
• Vous êtes orienté(e) client, pragmatique et force de proposition.

Les avantages de l'entreprise

1. La rémunération : Salaire fixe sur 13,5 mois + variable + participation, intéressement et abondement (+ 3 mois de salaire environ chaque année).
2. Des avantages fianciers : CET monétisable, CSE, titres-resto (Swile), Mutuelle et prévoyance, un véhicule de fonction selon le secteur et le poste.
3. Équilibre vie pro / vie privée : Des horaires flexibles, de nombreux congés et RTT, des jours enfants malades, rentrée scolaire.
4. Formation : Nous favorisons le développement de compétences de nos collaborateurs et ce dès leur arrivée.
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