Vos missions
Piloter les projets d’innovation Fidélité
Fédérer les parties prenantes et animer les réunions de suivi :
1. Mobiliser les experts métier et les directions concernées en assurant un leadership efficace lors des réunions opérationnelles et stratégiques.
2. Garantir un suivi proactif et structuré pour maintenir l’alignement et l’engagement des parties prenantes.
Construire une vision stratégique et rentable :
3. Élaborer des business plans solides, avec des objectifs clairs et mesurables, afin d’assurer la viabilité et la rentabilité des projets.
4. Définir et communiquer un rétroplanning précis intégrant les étapes clés et les jalons stratégiques.
Assurer le suivi des performances des dispositifs :
5. Développer, automatiser et diffuser des indicateurs de performance pertinents auprès des directions concernées.
6. Analyser les résultats des projets (tests ou déploiements pérennes) et formuler des recommandations pour optimiser leur efficacité.
Innover et proposer des améliorations continues :
7. Étudier le comportement client et identifier des opportunités d’innovation dans les domaines du retail, de la fidélisation, de l’abonnement, de la digitalisation, de l’e-commerce et de l’omnicanalité.
8. Être force de proposition pour améliorer les dispositifs existants et intégrer de nouvelles pratiques adaptées aux besoins des clients.
Promouvoir le Club Carrefour au sein de l’écosystème Carrefour :
9. Collaborer avec les différents services marchands (Banque, Assurance, Location, Voyages, etc.) pour renforcer l’intégration du Club.
10. Optimiser l’omnicanalité du Club en travaillant sur des plateformes e-commerce externes telles que Uber Eats, Jow, ou Deliveroo.
Représenter et valoriser vos projets :
11. Porter les projets de fidélité dans les comités stratégiques et les plénières.
12. Participer activement à la diffusion de la culture fidélité au sein de l'organisation
Profil recherché
13. BAC +4 / +5, vous êtes curieux, passionné(e) par les problématiques digitales/technologiques et vous avez une appétence particulière pour le retail.
14. Autonome et rigoureux(se), vous savez structurer et mettre en place les actions nécessaires pour fédérer les équipes autour de vos projets. Une première expérience significative en gestion de projets et / ou retail est nécessaire.
15. Votre aisance relationnelle et votre facilité à communiquer à l’écrit comme à l’oral en français, l’anglais est un plus, vous aident à facilement vous intégrer dans les équipes et à nouer des relations à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise.
16. Vous êtes à l’aise avec les chiffres, les formules excel ne vous font pas peur. Les PPT non plus ;).
Informations complémentaires
17. Durée : 2 ans
18. Date : 01/09/2025
19. Lieu : poste basé au siège du Groupe Carrefour à Massy (91)
20. Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
21. Vous aurez accès au infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
22. 10-12% de remise sur achats avec la carte Pass
23. Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour
24. Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leu proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib.
Envie de rejoindre l’aventure ?
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.