Conseiller livraison véhicules & préparation h/f

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, CITROEN Saint-Claude recherche un Conseiller livraison véhicules & préparation H/F, capable d’intervenir aussi bien sur la préparation des véhicules que sur l’accueil client, la mise en main et des missions administratives simples.

Poste clé, au carrefour de la technique, du service client et de l’organisation interne.

Vos missions :

🔧Préparation des véhicules VN / VO

* Préparer les véhicules neufs et d’occasion avant leur mise en vente ou livraison
* Réaliser des opérations de bricolage simple :
o Pose d’accessoires (attelage...)
o Nettoyage intérieur / extérieur
* Vérifier la conformité du véhicule (propreté, documents, niveaux, équipements)

🚗 Mise en main des véhicules

* Accueillir le client lors de la livraison
* Présenter le véhicule et ses équipements (multimédia, aides à la conduite, sécurité…)
* Réaliser une mise en main claire et pédagogique, adaptée au profil du client
* Répondre aux questions et garantir une expérience de livraison de qualité

🤝 Accueil client

* Accueillir les clients à la concession (physique et ponctuellement téléphonique)
* Orienter les clients vers les bons interlocuteurs
* Contribuer à une image professionnelle et conviviale de l’entreprise

🗂 Administratif de premier niveau

* Préparer les dossiers de livraison
* Vérifier la présence et la conformité des documents liés aux véhicules
* Effectuer de la saisie administrative simple (bons de livraison, suivi dossiers)
* Soutenir l’équipe selon les besoins opérationnels