À PROPOS DU POSTE Sous la responsabilité de la Responsable Boutique-SPA, vous êtes en charge de prodiguer des soins visage et corps, créés exclusivement pour la Maison, et de la vente en boutique des produits cosmétiques Patyka. Disponible et à l'écoute, vous accueillez les clients et veillez à répondre à l'ensemble de leurs attentes avec qualité, réactivité et sens du service. Vous diffusez les valeurs d'excellence et d'expertise de la maison PATYKA. MISSIONS - Posséder une connaissance parfaite de tous les produits des collections de la Maison (promesses, actifs), savoir les conseiller et proposer des routines complètes, en proposant des produits complémentaires. - Effectuer les soins visage et corps selon les protocoles définis auxquels vous aurez été formé. - Assurer l'accueil et participer activement à la vie de la Boutique-SPA afin d'obtenir l'entière satisfaction des clients et une qualité de service d'exception. - Savoir donner une attention particulière et individualisée aux clients. - Assurer un relationnel privilégié et fidéliser notre clientèle (accompagner le client de A à Z dans ses recherches avec la découverte de l'histoire et des valeurs de la Maison Patyka, les conseils et solutions efficaces aux différentes demandes : description produits, diagnostics de peau, conseils beauté). LA MAISON PATYKA Patyka est une Maison Française de Cosmétique Bio fondée en 2002 et certifiée bio par Ecocert la même année. Pionnière, elle apporte une vision unique de la beauté où Efficacité, Excellence et Éthique sont indissociables, et créée une cosmétique sans compromis qui prend soin de la santé et de la beauté de la peau grâce à des formules haute performance, ultraconcentrées en actifs botaniques et biotechnologiques, et respectueuses de l'environnement et de la biodiversité. En devenant Entreprise à Mission en 2020, la maison se dote d'une raison d'être ambitieuse qui renforce publiquement ses engagements environnementaux et sociétaux historiques : « Agir durablement pour prendre soin des hommes et des femmes et préserver l'environnement et la biodiversité. Patyka est une entreprise qui fonde sa politique RH en intégrant les valeurs de diversité, d'équité et d'inclusion. Chez Patyka tous les collaborateurs reçoivent au moins un objectif annuel RSE challengeant. SON DEVELOPPEMENT Aujourd'hui, PATYKA connait une très forte croissance, à la fois en France et à l'export. La marque est présente au sein de plus de 4000 points de vente (pharmacies et enseignes sélectives)
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